{"id":107133,"date":"2008-03-07T16:40:58","date_gmt":"2008-03-07T14:40:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.17047165566933.sritis.lt\/index.php\/2008\/03\/07\/kybartietis-banko-darbuotoja-apkaltino-sukciavimu\/"},"modified":"2008-03-07T16:40:58","modified_gmt":"2008-03-07T14:40:58","slug":"kybartietis-banko-darbuotoja-apkaltino-sukciavimu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.santaka.info\/index.php\/2008\/03\/07\/kybartietis-banko-darbuotoja-apkaltino-sukciavimu\/","title":{"rendered":"Kybartietis banko darbuotoj\u0105 apkaltino suk\u010diavimu"},"content":{"rendered":"

Egl\u0117 KVIESULAITIEN\u0116<\/em><\/p>\n

Banko darbuotoja jau\u010diasi apvaginta ir rengiasi pati sk\u0173stis atitinkamoms institucijoms, nes nuolatiniai \u012ftarin\u0117jimai, skundai ir per miestel\u012f nuvilnijusios kalbos moteriai gadina sveikat\u0105. O tuo metu du kybartie\u010diai \u012fsitikin\u0119, jog banko darbuotoja juos apgavo ir j\u0173 pinigus pasisavino.<\/p>\n

Tr\u016bko keli\u0173 \u0161imtini\u0173<\/b>
\n
\u012e redakcij\u0105 kreip\u0119sis kybartietis Regimantas Ne\u0161\u010diokas papasakojo dar prie\u0161 Naujuosius metus tur\u0117j\u0119s nemalon\u0173 incident\u0105. Vyras \u012f dukters s\u0105skait\u0105 reng\u0117si pervesti 10 t\u016bkst. lit\u0173. Tad drauge su \u017emona dar kart\u0105 perskai\u010diavo pinigus, suskirst\u0117 juos \u012f kr\u016bveles po t\u016bkstant\u012f ir nusprend\u0117 ne\u0161ti \u012f \u201eHansabanko\u201c klient\u0173 aptarnavimo poskyr\u012f Kybartuose.
\n
R.Ne\u0161\u010diokas tvirtino santaupas \u2013 10 t\u016bkst. lit\u0173 \u2013 prie langelio padav\u0119s klient\u0173 aptarnavimo specialistei Alinai Bu\u017einskienei, kuri\u0105 pa\u017einojo nuo seno. Maloni tarnautoja visuomet k\u0117l\u0117 pasitik\u0117jim\u0105, gra\u017eiai bendraudavo su klientais. Tod\u0117l ir \u0161\u012fkart kybartietis su banko specialiste persimet\u0117 keletu \u017eod\u017ei\u0173. Banko darbuotoja pajuokavo, kad kybartie\u010dio pinigai tarsi kokios bobut\u0117s \u2013 sulankstyti \u201epundeliais\u201c.
\n
Ta\u010diau \u0161\u012f kart\u0105 vyrui nepatiko, kad darbuotoja, kalb\u0117dama telefonu, pinigus paskleid\u0117 kaip kortas ant stalo. Jo manymu, pakako perskai\u010diuoti kiekvien\u0105 kr\u016bvel\u0119, ir b\u016bt\u0173 viskas ai\u0161ku. Be to, bankai turi specialius kupi\u016br\u0173 skai\u010diavimo aparatus, bet tuo metu tokiu \u012ftaisu pasinaudota nebuvo.
\n
\u2013 Kai pasklaid\u017eiusi ant stalo pinigus banko darbuotoja pasak\u0117, kad ten n\u0117ra 10 t\u016bkstan\u010di\u0173, net i\u0161kaitau. Ji pa\u0117m\u0117 pinigus, atidav\u0117 man ir liep\u0117 pa\u010diam perskai\u010diuoti, \u2013 apie incident\u0105 pasakojo R.Ne\u0161\u010diokas. \u2013 Prie langelio perskai\u010diavau. Tr\u016bko trij\u0173 \u0161imt\u0173 lit\u0173.<\/p>\n

Nedav\u0117 ramyb\u0117s<\/b>
\n
Kybartietis buvo nemaloniai nustebintas tokio akibrok\u0161to, bet prid\u0117jo tr\u016bkstam\u0105 sum\u0105 ir dukrai i\u0161siunt\u0117 tiek, kiek buvo \u017ead\u0117j\u0119s. Tuo metu jam pasidar\u0117 g\u0117da prie\u0161 aplinkinius, kad nemok\u0105s suskai\u010diuoti pinig\u0173. Bet sugr\u012f\u017eus\u012f namo vyr\u0105 \u017emona patikino, kad ir ji perskai\u010diavusi \u2013 tikrai buv\u0119 10 t\u016bkstan\u010di\u0173 lit\u0173, ir si\u016bl\u0117 vyrui incidento nenutyl\u0117ti.
\n
R.Ne\u0161\u010diokui vis nedav\u0117 ramyb\u0117s mintis, kur gal\u0117jo dingti nema\u017ea suma pinig\u0173. Vyras \u012ftar\u0117, kad juos gal\u0117jo pasisavinti banko darbuotoja.
\n
Jo \u012ftarimai dar labiau sustipr\u0117jo, kai pasikalb\u0117jo su kybartiete Gra\u017eina Vai\u010daitiene. Buhaltere dirbusi moteris tvirtino, kad prie\u0161 dvejus metus \u0161iame banke taip pat tur\u0117jusi nemalonum\u0173. Tuomet ji nor\u0117jusi atsiimti gr\u0105\u017eintinas nuvert\u0117jusias santaupas \u2013 beveik 390 lit\u0173. Ta\u010diau pasira\u0161iusi dokumentus moteris atgavo tik 88 litus, nors, anot G.Vai\u010daitien\u0117s, dokumentuose buvo u\u017era\u0161yta 388 lit\u0173 suma.
\n
Kai kybartiet\u0117 i\u0161rei\u0161k\u0117 pretenzijas, tarp moter\u0173 kilo konfliktas, kur\u012f gird\u0117jo ir kiti banko darbuotojai. G.Vai\u010daitien\u0117 dar tik\u0117josi, kad banko darbuotoja, kuri\u0105 nuo seno pa\u017einojo, jai vis d\u0117lto gr\u0105\u017eins pinigus, tod\u0117l keliskart apie tai klausin\u0117jo. Solidaus am\u017eiaus moteris mano, kad banko darbuotoja j\u0105 apgavo.<\/p>\n

Para\u0161\u0117 \u012f Vilni\u0173<\/b>
\n
Kai i\u0161girdo G.Vai\u010daitien\u0117s pasakojim\u0105, R.Ne\u0161\u010dioko nebepaliko mintis, kad jis buvo apgautas. Kybartietis kreip\u0117si \u012f banko vadovyb\u0119, kad i\u0161siai\u0161kint\u0173 \u012fvykio aplinkybes, apklaust\u0173 apie senesn\u012f incident\u0105 galin\u010di\u0105 papasakoti G.Vai\u010daitien\u0119 ir \u012fvertint\u0173 savo darbuotojos elges\u012f.
\n
Beveik po m\u0117nesio i\u0161 \u201eHansabanko\u201c gautas atsakymas R.Ne\u0161\u010dioko nepaguod\u0117 ir situacijos nepraskaidrino. AB \u201eHansabankas\u201c Telefonin\u0117s bankininkyst\u0117s departamento direktor\u0117s O.Berta\u0161ien\u0117s pasira\u0161ytame ra\u0161te teigiama, jog pa\u010diam R.Ne\u0161\u010diokui matant banko darbuotoja A.Bu\u017einskien\u0117 kelis kartus perskai\u010diavo pateiktas pinig\u0173 kupi\u016bras ir pasi\u016bl\u0117 perskai\u010diuoti pa\u010diam. Tai patvirtina vaizdo kamer\u0173 \u012fra\u0161ai. Banke nustatyta tvarka min\u0117tos darbuotojos darbo vietoje buvo atliktas kasos perskai\u010diavimas ir 300 lit\u0173 perteklius ar tr\u016bkumas nenustatytas. Atsi\u017evelgiant \u012f nurodytus faktus, bankas neturi pagrindo manyti, kad darbuotoja elg\u0117si nes\u0105\u017einingai.
\n
R.Ne\u0161\u010diokas nusivyl\u0117, kad banko vadovai neapklaus\u0117 G.Vai\u010daitien\u0117s, taip pat nei\u0161kviet\u0117 jo, kai buvo per\u017ei\u016brimas u\u017efiksuotas vaizdo \u012fra\u0161as.
\n
\u2013 Juk bankas tur\u0117t\u0173 b\u016bti suinteresuotas man \u012frodyti, kad j\u0173 darbuotoja nesuk\u010diavo, \u2013 svarst\u0117 kybartietis.
\n
Galb\u016bt pamat\u0119s akivaizd\u017eiai, kaip buvo skai\u010diuojami pinigai, kur dedami, kybartietis pakeist\u0173 nuomon\u0119, nusiramint\u0173, jo nekamuot\u0173 \u012ftarimai.
\n
Dar labiau kybartietis supyko, kai laikra\u0161tyje pamat\u0117 informacij\u0105, kad po jo skundo bankas kybartiet\u0119 darbuotoj\u0105 apdovanojo pad\u0117kos ra\u0161tu.<\/p>\n

Jau\u010diasi ap\u0161mei\u017eta<\/b>
\n
Klient\u0173 aptarnavimo specialist\u0117 A.Bu\u017einskien\u0117, kuriai banko administracija niekada pretenzij\u0173 d\u0117l s\u0105\u017einingai atliekamo darbo netur\u0117jo, sak\u0117 esanti priblok\u0161ta to, kas dabar vyksta.
\n
\u2013 Jau\u010diuosi ap\u0161mei\u017eta, apvaginta, \u2013 guod\u0117si banko darbuotoja. \u2013 Jeigu taip ir toliau bus, a\u0161 pati kreipsiuosi \u012f atitinkamas institucijas d\u0117l \u0161mei\u017eto. A\u0161 R.Ne\u0161\u010diokui ai\u0161kinau, kad nebuvau atsik\u0117lusi nuo langelio, prie jo aki\u0173 skai\u010diavau, viskas u\u017efiksuota vaizdo kamer\u0173 \u012fra\u0161uose. Bet jis tvirtina, kad a\u0161 gal\u0117jau paimtus jo pinigus, pavyzd\u017eiui, numesti ant grind\u0173. Jis ra\u0161o skundus \u012f Vilni\u0173, eina pas \u017eurnalistus, visiems pasakoja, kad a\u0161 j\u012f neva apgavau, juodina kit\u0173 akyse ir vis grasina, kad mane \u201epatvarkys\u201c. \u012esivaizduokite, kaip man jaustis?
\n
A.Bu\u017einskien\u0117 sak\u0117 prisimenanti ir prie\u0161 por\u0105 met\u0173 kilus\u012f incident\u0105 su G.Vai\u010daitiene. Banko darbuotoja tvirtino, kad ji negal\u0117jusi solidaus am\u017eiaus moters reikalaujam\u0173 santaup\u0173 nei prid\u0117ti, nei atimti. Kiek \u012f jos s\u0105skait\u0105 buvo pervesta i\u0161 Finans\u0173 ministerijos, tiek ir atidavusi.<\/p>\n

Bankas atsak\u0117<\/b>
\n
Nor\u0117dami objektyviai i\u0161siai\u0161kinti incident\u0105 ir su\u017einoti, koki\u0173 priemoni\u0173 buvo imtasi tiesai atskleisti, kreip\u0117m\u0117s \u012f AB \u201eHansabankas\u201c vadovyb\u0119. Redakcija gavo banko Rinkodaros ir ry\u0161i\u0173 su visuomene departamento komunikacijos vadybinink\u0117s Ritos Stanelyt\u0117s parengt\u0105 atsakym\u0105:
\n
\u201eHansabankas\u201c atsakingai \u017ei\u016bri \u012f savo klient\u0173 pinigus ir j\u0173 saugum\u0105, tod\u0117l kiekviename banko padalinyje yra padidintos saugumo priemon\u0117s. Taip pat banko vidaus tvarkos taisykl\u0117s grie\u017etai reglamentuoja banko darbuotoj\u0173 veiksmus aptarnaujant klientus.
\n
Bankas savo viduje vykdo labai grie\u017et\u0105 pinig\u0173 apskait\u0105 \u2013 kiekviena su kliento pinigais vykdoma operacija yra u\u017eregistruojama, kiekvienos dienos pabaigoje patikrinamas pinig\u0173 kiekis kasose, padaliniuose \u012frengtos vaizdo kameros ir kitos saugumo priemon\u0117s.
\n
Gav\u0119s kliento R.Ne\u0161\u010dioko skund\u0105, \u201eHansabankas\u201c labai atsakingai tikrino \u0161\u012f konkret\u0173 atvej\u012f. Buvo per\u017ei\u016brimas vaizdo kameros \u012fra\u0161as, darbuotojos, aptarnavusios klient\u0105 R.Ne\u0161\u010diok\u0105, vietoje buvo atliktas kasos perskai\u010diavimas. Pinig\u0173 kiekis kasoje parod\u0117, kad kliento minim\u0173 300 lit\u0173 pertekliaus kasoje nebuvo, o vaizdo \u012fra\u0161as patvirtino banko darbuotojos \u017eod\u017eius.
\n
Remiantis \u0161iais \u012frodymais, \u201eHansabankas\u201c ir i\u0161siunt\u0117 atsakym\u0105 klientui R.Ne\u0161\u010diokui.\u201c
\n
Pakalbin\u0119 darbuotojus su\u017einojome, kad pana\u0161i\u0173 incident\u0173 kyla ir kituose bankuose. Klientai skunduose tvirtina banko darbuotojams pateik\u0119 didesn\u0119 pinig\u0173 sum\u0105. Visi skundai tiriami, per\u017ei\u016brimi vaizdo \u012fra\u0161ai, kuriuose ai\u0161kiai matyti, kuri pus\u0117 buvo teisi. Jei klientas nepasitiki banko atliktu tyrimu, jam visuomet lieka galimyb\u0117 kreiptis \u012f policij\u0105.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Egl\u0117 KVIESULAITIEN\u0116 Banko darbuotoja jau\u010diasi apvaginta ir rengiasi pati sk\u0173stis atitinkamoms institucijoms, nes nuolatiniai \u012ftarin\u0117jimai, skundai ir per miestel\u012f nuvilnijusios kalbos moteriai gadina sveikat\u0105. O tuo metu du kybartie\u010diai \u012fsitikin\u0119,… <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":107134,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pmpro_default_level":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_FSMCFIC_featured_image_caption":"\u201eHansabankas\u201c \u2013 vienintelis bankas, Kybartuose \u012fsteig\u0119s savo poskyr\u012f. \/ Romo \u010c\u0116PLOS nuotr.","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-107133","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","pmpro-has-access"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/www.santaka.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20080307164058.jpg",420,279,false],"thumbnail":["https:\/\/www.santaka.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20080307164058-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.santaka.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20080307164058-300x199.jpg",300,199,true],"medium_large":["https:\/\/www.santaka.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20080307164058.jpg",420,279,false],"large":["https:\/\/www.santaka.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20080307164058.jpg",420,279,false],"1536x1536":["https:\/\/www.santaka.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20080307164058.jpg",420,279,false],"2048x2048":["https:\/\/www.santaka.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20080307164058.jpg",420,279,false],"post-thumbnail":["https:\/\/www.santaka.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20080307164058.jpg",420,279,false],"visualnews_post_thumb":["https:\/\/www.santaka.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20080307164058.jpg",420,279,false],"woocommerce_thumbnail":["https:\/\/www.santaka.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20080307164058-300x279.jpg",300,279,true],"woocommerce_single":["https:\/\/www.santaka.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20080307164058.jpg",420,279,false],"woocommerce_gallery_thumbnail":["https:\/\/www.santaka.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20080307164058-100x100.jpg",100,100,true]},"author_info":{"info":["admin"]},"category_info":"Be kategorijos<\/a>","tag_info":"Be kategorijos","comment_count":"0","jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.santaka.info\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/20080307164058.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.santaka.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107133","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.santaka.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.santaka.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.santaka.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.santaka.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=107133"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.santaka.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107133\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.santaka.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/107134"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.santaka.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=107133"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.santaka.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=107133"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.santaka.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=107133"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}