„Santaka“ / Pokalbis telefonu: kokios yra profesionalų sėkmės paslaptys? / Įdomu

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis


Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 5,50 €!


Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduodamas mažai naudotas puikios būklės Xbox One. 500 Gb diskas, yra kinect kamera, vienas pultelis, HDMI laidas, net 6 žaidimai . Puiki dovana Jums ar Jūsų vaikams. Tel. 8 685 17 286.
Galioja iki: 2021-01-21 13:08:24



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / Įdomu

Dalinkitės:  



Pokalbis telefonu: kokios yra profesionalų sėkmės paslaptys?


Mokslininkai teigia, jog įprastas pokalbis telefonu vidutiniškai trunka kiek daugiau nei tris minutes, tačiau, pripažinkime, jog neretai šį laiko limitą peržengiame ir su artimu žmogumi telefonu galime kalbėti valandų valandas. Nepaisant to, daugelis žmonių nustemba išgirdę, jog egzistuoja darbų, kuriuos atliekant telefono negali paleisti iš savo rankų. Vienas tokių darbų – telemarketingas, paslauga, kurios konsultantų skambučių daugelis gali nemėgti, tačiau patyliukais žavisi šių žmonių sugebėjimais ir balso įtaigumu, siunčiamos žinutės aiškumu ir maloniu elgesiu. Tik ar tai visos telemarketingo darbo savybės? Žinoma, kad ne!



Kaip sėkmingai parduoti?

Žmogui, kuris nėra iš arti susidūręs su telemarketingo kasdienybe, gali atrodyti, jog negali būti nieko paprasčiau nei įprastas telemarketingo pardavimų skambutis. Visgi, šiam darbui reikia specialių įgūdžių, - gera žinia ta, jog visų telemarketingo paslapčių galima išmokti ir nuolat tobulinti savo sugebėjimus! Sėkmingas pardavimo skambutis prasideda nuo malonaus balso tono ir aiškiai suprantamų kalbėjimo manierų, tuo pat metu reikia nepamiršti draugiškai pasiūlyti įsigyti prekę ar paslaugą, o dar svarbiau tai daryti įtaigiai. Įsitikinimas, jog kiekvienas skambutis yra sėkmingas, yra mitas – čia reikia dirbti ir nenuleisti rankų, mokėti virtuoziškai valdyti netikėčiausias situacijas ir išsamiai atsakyti į visus klientui iškilusius klausimus.


Kaip galima viską žinoti?

Telemarketingo herojai ne tik parduoda prekes ar paslaugas, bet ir ištisą parą atsakinėja į įvairiausius įmonių klientų klausimus. Nesvarbu, jog į užduotą klausimą atsakei jau tūkstančius kartų, tačiau tavo pašnekovas atsakymo dar neišgirdo, - šiame darbe itin svarbu išlikti mandagiu ir su visais klientais bendrauti vienodai entuziastingai. Telemarketingo specialistai sukuria įspūdį, jog yra visa žinantys, tačiau svarbiau nei puiki atmintis čia yra gebėjimas greitai susigaudyti didžiuliame informacijos sraute, skubiai rasti atsakymą ir nepasimesti, jeigu jis iškart ir nėra žinomas, - pašnekovas tavęs nemato, o tik girdi, tačiau net ir keli tavo žodžiai jam svarbesni už tūkstančius kitų!

Kaip išnaudoti visus privalumus?

Ne paslaptis, jog telemarketingas yra nuolat auganti ir savo teikiamų paslaugų sąrašą plečianti sritis, o kartu su ja plečiasi ir darbuotojams reikalingų savybių sąrašas. Pavyzdžiui, telemarketingo asas privalo būti smalsus ir draugiškas, jeigu jo darbas atsakyti į visus klientų klausimus; skolas asmenims ir įmonėms padedantys valdyti telemarketingo darbuotojai turi pasižymėti puikiomis loginėmis savybėmis, greitu mąstymu bei iškalba, - nors tiesmukiškumas oficialiuose darbuose nėra itin laukiama savybė, tačiau čia be jos tikslų nepasieksi!


Telemarketingas yra tarsi chameleonas, o šios srities specialistai it spalvinga dailininko paletė, - ugdant įvairias savybes bus efektyviau išnaudoti visi skambučių telefonu privalumai, tad kodėl dvejojame jais pasinaudoti? Daugiau informacijos apie telemarketingo stebuklus rasite čia .





Publikuota: 2020-11-30 16:17:54

Komentarai:





Jūs naršote standartinę svetainės versiją.
Perjungti į mobiliąją versiją?



Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* COVID-19 laimingus bilietus dalija ne visiems
* Ir per šalčius vandens telkinių ledas gali kelti pavojų
* Gyvulių augintojus gąsdina nauji reikalavimai
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Ko daugiau – džiaugsmo ar rūpesčių – atnešė žiemiški orai?
Aš džiaugiuosi tokia žiema.
Džiaugsmo daugiau negu rūpesčių.
Geriau šilta ir besniegė žiema.
Man tas pats, koks oras.



Kalbos patarimai

Ar vartotini žodžiai „eliminuoti“, „išeliminuoti“?
Eliminuoti yra tarptautinis žodis. Jis reiškia išskirti, išstumti, pašalinti, panaikinti. Kadangi žodis reiškia baigtinį veiksmą, jis vartotinas be priešdėlio iš-.
Kiekvienu konkrečiu atveju verta pagalvoti ir apie lietuviškus žodžio atitikmenis, pvz., Lietuva buvo eliminuota (išstumta, pašalinta) iš Rytų rinkos. Korupcijos galimybė yra visiškai eliminuojama (atmetama).


Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2021 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas