„Santaka“ / Teisybės ieškojęs vilkaviškietis užsidirbo tortą / Naudinga

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis


Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 5,50 €!


Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą „Santakoje“.

Skelbimai svetainėje

Skelbimų kol kas nėra. Atsiųskite savo skelbimą! (Kaina - 2 €)


Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / Naudinga

Dalinkitės:  


Eglės MIČIULIENĖS nuotr.


Teisybės ieškojęs vilkaviškietis užsidirbo tortą

Eglė KVIESULAITIENĖ


Ne vienam prekybos centre teko matyti vaizdelį, kai užkabinęs dūžtančią prekę klientas suglumsta, apsižvalgo ir mauna kuo toliau, kol nepastebėjo pardavėjas. Į panašią situaciją patekęs vilkaviškietis nesislėpė, tačiau savo teisybę jam teko ilgai įrodinėti.

Nukrito ir sudužo

Į redakciją užsukęs vilkaviškietis Jonas norėjo, kad žurnalistai išsiaiškintų, ar prekybininkai jo neapmovė, paprašę sumokėti už sudaužytą prekę. Mat yra girdėjęs, kad visos prekės yra draustos ir tol, kol jų neišnešei iš prekybos salės, atsakyti nereikia.

Spalio 11 dieną Jonas vyko į svečius pas Kybartuose gyvenančius giminaičius. O kaipgi nuvyksi be lauktuvių? Tad užsuko į Kybartų „Maximos“ prekybos centrą. Vyras prisiminė, kad praėjusį kartą visiems giminaičiams labai patikęs vokiškas likeris „Jägermeister“, pagamintas net iš 56 žolelių. Tad ir šįkart vykdamas į svečius Jonas nutarė vežtis šio gėrimo butelį.

Susiradęs lentynoje norimą prekę Jonas prisiminė, kad dar reikėtų prigriebti ledų. Tad pasidėjęs butelį greta prekystalio nuskubėjo į ledų skyrių. Bet taip jau nutiko, kad paliktas butelis virto ir tėškėsi į grindis. Pusė litro tauriojo gėrimo ištiško ant akmens masės plytelių.


Sukėlė abejonių

„Maximos“ pardavėja sutrikusį vyrą nuramino, kad nesikrimstų dėl sudužusios prekės ir ramiai eitų pasiimti kito butelio. Tiesa, puslitrinių „Jägermeister“ likerio butelių nebebuvo, tad Jonas pasiėmė kiek didesnį.

Kai priėjo prie prekystalio mokėti už prekę, iškart prisistatė parduotuvės apsaugininkas. Jis nuo lentynos nukabino pusės litro „Jägermeister“ likerio kainoženklį su prekės kodu ir padavė pardavėjai. Apsaugininkas patikino, kad Jonas privaląs sumokėti ne tik už perkamą prekę, bet ir tą, kurią sudaužė.

Vilkaviškietis prisipažino tuo momentu sutrikęs, tačiau sumokėjęs ir už pirktą, ir už sudaužytą butelį. Visgi vyrui ramybės nedavė mintis, kad su juo pasielgta nesąžiningai.

Juolab kad Vilniuje prekybos centre dirbanti giminaitė Joną visai sukvailino. Ji sakė, kad visos parduotuvės salėje esančios prekės yra apdraustos, tad už sugadintas ar sudužusias prekybos centrui kompensuoja draudėjai. Vilkaviškiečio artimieji patarinėjo, kad geriau reikėjo nemokėti ir laukti, kol apsaugininkas iškvies policiją. Ši ir būtų išsiaiškinusi, kas kaltas, o kas teisus.


Apkaltino pirkėją

Giminių sukvailintas Jonas nutarė pats išsiaiškinti, ar už sudaužytą prekę mokėti reikalauta teisėtai. Jis paskambino „Maximos“ išduotame čekyje nurodytu informacijos telefonu ir išdėstė savo nuotykį, pareiškė pretenzijas.

Telefonu atsiliepusi moteris pažadėjo viską išsiaiškinti per 5 dienas ir paskambinti. Kaip buvo žadėta, Jonas sulaukė skambučio. Maloni prekybos tinklo darbuotoja paaiškino, kad vis dėlto šiuo atveju kaltas pats pirkėjas, nes jis nebuvo pasiėmęs prekybinio vežimėlio ar krepšelio. Dėl to apsaugininkas teisingai pareikalavo sumokėti už sudaužytą prekę.

– Tai kaip čia išeina? – žurnalistų klausė Jonas. – Nejau dėl vieno butelio turėjau vežimėliu po prekybos salę važinėti? Sakyčiau, kad girtas pirkėjas butelį sudaužė ar piktybiškai kas prekes niokojo... O čia tiesiog nelaimingas atsitikimas.

Krepšeliai nebūtini

Pakomentuoti situaciją paprašėme „Maximos“ tinklo Komunikacijos ir korporacinių reikalų departamento atstovės ryšiams su visuomene Rimos Aukštuolytės. Taip pat norėjome sužinoti, ar yra taisyklės, kuriomis prekybos salėse turėtų vadovautis pirkėjai, kad nepatektų į tokias keblias situacijas.


Netrukus redakcija gavo R. Aukštuolytės atsakymą, kad prekybos centro darbuotojai susisiekė su vilkaviškiečiu Jonu ir asmeniškai jo atsiprašė dėl šio nesusipratimo.

„Netyčia prekei sudužus mūsų parduotuvėje nuostolius kompensuojame patys. Pinigai už šį gėrimo butelį jau pervesti į kliento Jono „Ačiū“ lojalumo kortelę. Jei klientai turi nusiskundimų, visada gali skambinti mūsų nemokama infolinija 8 800 20 050 arba rašyti el. paštu klientai@maxima.lt“, – laiške redakcijai rašė ryšių su visuomene specialistė.

Taip pat ji patikino, kad parduotuvėje esančiais prekių krepšeliais ir vežimėliais naudotis nėra privaloma, jeigu klientas nori įsigyti kelias prekes ir jam patogu jas neštis rankose.

Anot R. Aukštuolytės, iš savo klientų prekybos tinklas tikisi supratingumo ir geranoriškumo. Tik tuo atveju, jei asmuo parduotuvėje elgiasi piktybiškai, neadekvačiai, dėl ko gali nukentėti kiti klientai ar prekės, reaguoja apsaugos darbuotojai arba yra iškviečiami policijos pareigūnai.

Susisiekę su Jonu sužinojome, kad jis jau spėjo pabendrauti ir su atsakingais „Maximos“ tinklo darbuotojais iš Vilniaus, ir su Kybartų prekybos centro vadovais. Paskambinę klientui visi maloniai atsiprašė ir dar dovanų pažadėjo tortą.

Atlyginti žalą

Pasiteiravę, kaip prekės sunaikinimo situaciją reikėtų vertinti teisiškai, gavome advokatūros atsakymą, kad teisės aktai aiškiai nereglamentuoja, kas, sudaužius ar sugadinus prekę, turi atlyginti žalą. Jei prekė sudaužoma tyčia, atlyginti žalą turėtų pirkėjas.

Lietuvos Respublikos Vyriausybės patvirtintos Mažmeninės prekybos taisyklės nustato, kad prekių išdėstymo prekybos salėje sąlygos privalo atitikti teisės aktuose, gamintojo normatyviniuose dokumentuose nustatytas sąlygas. Jei prekės buvo išdėstytos netinkamai, pavyzdžiui, tarp prekybinių lentynų buvo siauras praėjimas, prekės buvo sudėtos netvarkingai ir neatsargiai, atsakomybę dėl sugadintos prekės turėtų prisiimti pardavėjas ir iš pirkėjo neturėtų būti reikalaujama atlyginti žalą.

Jei pirkėjas netyčia numeta ir sudaužo tinkamai išdėstytas prekes, priimti sprendimą dėl asmens atsakomybės ir žalos atlyginimo klausimo galima tik detaliai įvertinus visas aplinkybes bei situaciją. Parduotuvės nuostatuose gali būti įrašyta, kad už netyčia sudaužytą prekę pirkėjas mokėti neprivalo. Esant tokiai situacijai, pirkėjui žalos atlyginti nereikia.



Publikuota: 2019-10-24 09:56:56

Komentarai:





Jūs naršote standartinę svetainės versiją.
Perjungti į mobiliąją versiją?



Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Gripo sezonas ant kulnų mina ir medikams, ir pacientams
* Glamūru spindinčios dvaro sienos slepia nepagarbą ir baimę
* Tamsą praskaidrins instaliacija „Nemigėlės“
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Ar gerai, kad miestai konkuruoja eglučių grožiu?
Žinoma, tai skatina pasitempti.
Ne, eglutėmis reikia džiaugtis, o ne varžytis.
Kitu laiku būtų gerai, bet ne per sunkmetį.
Neturiu nuomonės.



Kalbos patarimai

Ar galima sakyti buto išplanavimas?
Pasakymas buto išplanavimas, vartojamas konkrečia reikšme, taisomas į buto planas. Kai turima omenyje abstraktesnė veiksmo reikšmė, geriau sakyti išdėstymas, suplanavimas, pvz., išdėstyti, suplanuoti patalpas.



Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2022 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas