|
||||||||||||||
| ||||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
||||||||||||||
Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagąDidesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com. | |
 | Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais. |
|
| |
Straipsnių paieška
Skelbimai
Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą „Santakoje“.
Skelbimai svetainėje
Parduoda kalėdines eglutes Pūstapėdžiuose. Tel. 8 698 41 635.
Galioja iki: 2023-12-07 09:16:32
Parduoda Renault SCENIC GRAND (2004 m., 1,6 l, benzinas, kablys, TA iki 2025 m. gegužės mėn., 7 vietos, tvarkingas, be defektų). Tel. 8 699 97 250.
Galioja iki: 2023-12-07 10:48:56
Veda ir groja įvairiuose pobūviuose, vestuvėse, jubiliejuose. Linksma muzika ir gera nuotaika Jūsų šventėse. Tel. 8 681 59 207.
Galioja iki: 2023-12-09 15:29:37
Vieta ir darbo laikas
Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.
„Santaka“ / Mūsų rajone
|
|
|
Atėję į „Sodrą“ žmonės pirmiausia turi gauti bilietėlį iš terminalo.
Renatos VITKAUSKIENĖS nuotr.
Paskutinėmis praėjusių metų darbo dienomis Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos Vilkaviškio skyriuje įdiegta klientų paskirstymo sistema. |
Atvykęs į „Sodrą“ interesantas terminalo meniu pirmiausia turi pasirinkti dominančią sritį, paspausti atitinkamą mygtuką ir pasiimti atspausdintą bilietėlį su eilės numeriu.
Specialistui pakvietus klientą, numeris parodomas virš kabineto, į kurį žmogus turėtų užeiti, durų.
Pasak Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos Marijampolės skyriaus klientų priėmimo administratorės Gitanos Petrošiūtės, tokia eilių paskirstymo sistema naudinga ir specialistams, ir įstaigos lankytojams.
„Terminalas sumažina atėjusiųjų ne pagal aptarnavimo sritis skaičių, todėl specialistams nereikia nukreipti, lydėti žmogaus pas kitą kolegą. Sistema padeda išvengti klaidų ir gaišaties, kai klientas tik sulaukęs savo eilės sužino, kad jam reikėjo kreiptis į kitą specialistą. „Sodros“ darbuotojas ekrane mato, kiek interesantų yra eilėje ir kiek jie laukia, tad gali trumpinti vieno asmens aptarnavimui skiriamą laiką. Žmonės aptarnaujami pagal bilietėlių atsispausdinimo laiką, todėl nekyla ginčų, kas pirmesnis ar paskesnis“, – sistemos privalumus aiškino G. Petrošiūtė.
Terminalas sumažina atėjusiųjų ne pagal aptarnavimo sritis skaičių, todėl specialistams nereikia nukreipti, lydėti žmogaus pas kitą kolegą.
Pasak klientų priėmimo administratorės, tokia eilių paskirstymo sistema veikia daugelyje didesnių „Sodros“ skyrių, o jos įdiegimas visiškai pasiteisino. Aptarnavimas įstaigos lankytojams nekelia įtampos, tapo sklandesnis, kokybiškesnis ir malonesnis. Žmogui nereikia blaškytis besiaiškinant, kur gauti reikiamos informacijos, pačiam ieškoti reikalingo kabineto ar klausti darbuotojų, kur kreiptis rūpimu klausimu. Jo aptarnavimui reikalingą pirminę informaciją lankytojas randa klientų paskirstymo terminalo meniu ir išsyk registruojasi pas jam aktualios srities specialistą vienu mygtuko paspaudimu.
Sistemos duomenys naudojami klientų aptarnavimo kokybei gerinti. Stebima, ar neviršijamas nustatytas maksimalus kliento laukimo laikas, kiek trunka aptarnavimas, kokiais klausimais kreipiamasi dažniausiai, kokios paslaugos yra reikalingiausios.
„Santakos“ inf.
Publikuota: 2015-01-12 10:41:14
Komentarai:
Jūs naršote standartinę svetainės versiją.
Perjungti į mobiliąją versiją?
Atgal į pradžios puslapį
Šiame numeryje
* Prie dvaro pražysiančios rožės vasarą sukvies į festivalį * Ūkininkų ir valdžios susitikime – noras bendradarbiauti glaudžiau
* Geriatrijos dienos stacionare gydys vyresnio amžiaus pacientus
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.
Apklausa
Kalbos patarimai
„Mirtis dėl“ ar „mirtis nuo“?
Daiktavardis mirtis vartojamas žodžių junginiuose mirtis dėl ir mirtis nuo. Šių junginių vartojimas priklauso nuo reikšmės.
Žodžių junginys mirtis dėl vartojamas išorinei priežasčiai reikšti, pvz.: Gresia lėta mirtis dėl aplinkos taršos.
Vidinei priežasčiai reikšti vartojamas žodžių junginys mirtis nuo, pvz.: Jiems gresia lėta mirtis nuo juodligės.
Šūksniai
Nuorodos
![]()
Statistika
Apklausa
Kalbos patarimai
„Mirtis dėl“ ar „mirtis nuo“?Daiktavardis mirtis vartojamas žodžių junginiuose mirtis dėl ir mirtis nuo. Šių junginių vartojimas priklauso nuo reikšmės.
Žodžių junginys mirtis dėl vartojamas išorinei priežasčiai reikšti, pvz.: Gresia lėta mirtis dėl aplinkos taršos.
Vidinei priežasčiai reikšti vartojamas žodžių junginys mirtis nuo, pvz.: Jiems gresia lėta mirtis nuo juodligės.
Šūksniai
Nuorodos
![]()
Statistika
Šūksniai
Nuorodos
Statistika
„Santakos laikraštis“
Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info
© 2005-2023 Visos teisės saugomos.
Svetainėje paskelbtą informaciją bei nuotraukas be „Santakos“ redakcijos sutikimo draudžiama naudoti kitose svetainėse arba platinti kuriuo nors kitu pavidalu.
Rekvizitai
ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347
soc. tinklai
Uždaroji akcinė bendrovė |
ISSN 2538-8533
|
|