|
||||||||||||||
| ||||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
||||||||||||||
Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagąDidesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com. | |
 | Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais. |
|
| |
Straipsnių paieška
Skelbimai
Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą „Santakoje“.
Skelbimai svetainėje
Moteris, turinti patirties, ieško valytojos darbo. Tel. 8 699 29 968.Galioja iki: 2024-04-21 14:44:23
Vieta ir darbo laikas
Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.
„Santaka“ / 2007-01-30 08:50
|
|
|
Aplaužytą magnetolos rėmą šeimininkė pastebėjo iškart, nes automobilio salone buvo prikritę plastmasės nuolaužų.
Autorės nuotr.
Eglė KVIESULAITIENĖ
Į automobilių servisą kreipusis Piliakalnių kaimo gyventoja šventai įsitikinusi, kad meistrai sulaužė jos automobilio detalę. Tačiau serviso darbuotojai nesijaučia nė per plauką kalti ir nesirengia moteriai kompensuoti nuostolių.
Sulaužyta plastmasė
Piliakalnietė Zita Morkūnienė nebe pirmą kartą savo „VW Passat“ varė pas Uosių kaime įsikūrusius automobilių meistrus, taisančius elektros gedimus. Pirmą kartą moteris pasakojo taip pat turėjusi pretenzijų, mat taisydami centrinį užraktą meistrai sulaužė durų rankenėlę. Anot automobilio savininkės, suko tol, kol ši sulūžo. Bet tada meistrai rankenėlę sutaisė, tad moteris pretenzijų nereiškė.
Šį sykį savo „VW Passat“ moteris meistrams patikėjo dėl sugedusio salono šildymo prietaiso jungiklio. Z.Morkūnienė aiškino, kad pati neturėjusi laiko, tad mašiną tik užrašiusi į eilę, o į servisą automobilį nuvairavo jos pilnametė dukra. Meistrai patikino, kad darbas truks neilgai, todėl mergina nutarė palaukti.
Piliakalniškė pasakojo, kad girdėdama taisomos mašinos garsus mergina išsigando ir paskambino mamai. Duktė aiškino, kad automobilio meistrai taip kažką kala, kad net visas kiemas poška. Kai darbas buvo baigtas, ant automobilio grindų moteris pastebėjo besimėtančius plastmasės gabalus. Tada ji atkreipė dėmesį, jog iš mašinos magnetolą laikančio rėmo styro plastmasės nuolaužos. Tapo aišku, jog rėmelis sulaužytas.
Nesileido į kalbas
Zita iškart nuvažiavo pas meistrus išsiaiškinti, tačiau šie net nesileido į kalbas. Jie tikino, kad mašina tokia buvo atvaryta į jų servisą.
– Kai pradėjau nuo žemės rinkti plastmasių nuolaužas, meistrai pradėjo svarstyti, kad rėmą gal kas sulaužė bandydamas magnetolą pavogti, – pasakojo Z.Morkūnienė. – Reikėtų suprasti, kad kažkas ją vogė per tą laiką, kol dukra parvarė mašiną ir aš atvykau išsiaiškinti.
Anot Zitos, meistrų ji prašiusi sutaisyti sugadintą daiktą arba už jį kompensuoti. Tačiau to daryti net nemanę vyrai sėdo į mašinas ir išvažiavo iš kiemo. Klientė liko it musę kandusi.
Konfliktai – ir anksčiau
Pakalbintas vienas iš UAB „Saugrema“ savininkų Kęstutis Šauklys ir meistras Robertas Bilickas sakė prisimenantys nemalonų incidentą, tačiau kalti tikrai nesijaučią. Anot meistrų, piliakalnietės „VW Passat“ – „ne pirmos jaunystės“, todėl ne kartą taisytas, ardytas. Nuo to, be abejo, buvo suskilinėjusios plastmasinės detalės.
– Mums reikėjo pakeisti salono šildymo reguliavimo jungiklį, tam reikėjo išimti automagnetolą laikančią plastmasę. Atsukome varžtus – plastmasės ir pabiro, – aiškino K.Šauklys. – Sutaisę jungiklį, plastmases, kiek galėjome, sudėjome į vietą. Bet kad jos sulaužytos, mes nekalti.
Vyrai prisiminė su Z.Morkūniene turėję ir anksčiau konfliktų.
– Prieš ardydamas dureles, šeimininkės vyrą perspėjau, kad įskilusi rankenėlė. Jis pažiūrėjo. Bet kai baigėme darbą, moteris pradėjo aiškinti, kad rankenėlė suskilusi nebuvo. Nors pats jos vyras tvirtino matęs gedimą, Z.Morkūnienė net jo neklausė ir įrodinėjo savo tiesą, – pasakojo R.Bilickas.
Paliko klientę
Abu meistrai tvirtino, kad toks konfliktas jiems per dvejus metus, kai veikia servisas, pasitaikė pirmą kartą.
– Nesuprantame pretenzijų. Juk automobilį šįkart taisėme prie jos dukters akių. Ji turėjo sakyti, jei matė, kad kažką laužome, – aiškino Robertas Bilickas. – Ta plastmasė galėjo sulūžti dar įdedant magnetofoną ar kažką anksčiau taisant. Ji tik pabiro mums išardžius. Žinoma, jei klientė būtų normaliai kalbėjusi, būtume bandę kažką daryti, kad lūženų nesimatytų, bet kai išvadino debilais...
Meistrai neslėpė, jog negalėdami atsikratyti juos barusios klientės sėdo į mašinas ir išvažiavo iš kiemo. Suprantama, tai nebūtų gražaus elgesio su klientu pavyzdys, bet jie nebenorėjo gilinti konflikto.
Reikalaukite dokumento
Šioje situacijoje savo teisumu įsitikinusios abi konflikto pusės, tačiau išsiaiškinti, kaip buvo iš tiesų, vargiai pajėgtų net teismas.
Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos Marijampolės poskyrio vedėja Rūta Bagušinskienė, komentuodama šią situaciją, sakė, kad sugadinęs detalę meistras turėtų kompensuoti nuostolius. Tik kas galėtų įrodyti, kad jis tikrai kaltas? Juolab kad Z.Morkūnienė net neturi dokumentų, jog mašiną taisė būtent UAB „Saugrema“ meistrai. Net iš tiesų sulaužę ar įdėję nekokybišką detalę, blogai suremontavę, jie galėtų išsiginti mašinos net nelietę, kai nėra remontą liudijančio dokumento.
– Mes nuolat įspėjame, kad įgiję bet kokią prekę ar gavę paslaugą klientai reikalautų dokumentų. Bet žmonės tuo nesirūpina, o pasekmes įvertina tik tuomet, kai susiduria su problema, – sakė R.Bagušinskienė. – Žinoma, serviso darbuotojai pažeidė įstatymą, neišduodami dokumento. Bet tai turėtų aiškintis kita institucija – Mokesčių inspekcija.
Į automobilių servisą kreipusis Piliakalnių kaimo gyventoja šventai įsitikinusi, kad meistrai sulaužė jos automobilio detalę. Tačiau serviso darbuotojai nesijaučia nė per plauką kalti ir nesirengia moteriai kompensuoti nuostolių. |
Piliakalnietė Zita Morkūnienė nebe pirmą kartą savo „VW Passat“ varė pas Uosių kaime įsikūrusius automobilių meistrus, taisančius elektros gedimus. Pirmą kartą moteris pasakojo taip pat turėjusi pretenzijų, mat taisydami centrinį užraktą meistrai sulaužė durų rankenėlę. Anot automobilio savininkės, suko tol, kol ši sulūžo. Bet tada meistrai rankenėlę sutaisė, tad moteris pretenzijų nereiškė.
Šį sykį savo „VW Passat“ moteris meistrams patikėjo dėl sugedusio salono šildymo prietaiso jungiklio. Z.Morkūnienė aiškino, kad pati neturėjusi laiko, tad mašiną tik užrašiusi į eilę, o į servisą automobilį nuvairavo jos pilnametė dukra. Meistrai patikino, kad darbas truks neilgai, todėl mergina nutarė palaukti.
Piliakalniškė pasakojo, kad girdėdama taisomos mašinos garsus mergina išsigando ir paskambino mamai. Duktė aiškino, kad automobilio meistrai taip kažką kala, kad net visas kiemas poška. Kai darbas buvo baigtas, ant automobilio grindų moteris pastebėjo besimėtančius plastmasės gabalus. Tada ji atkreipė dėmesį, jog iš mašinos magnetolą laikančio rėmo styro plastmasės nuolaužos. Tapo aišku, jog rėmelis sulaužytas.
Zita iškart nuvažiavo pas meistrus išsiaiškinti, tačiau šie net nesileido į kalbas. Jie tikino, kad mašina tokia buvo atvaryta į jų servisą.
– Kai pradėjau nuo žemės rinkti plastmasių nuolaužas, meistrai pradėjo svarstyti, kad rėmą gal kas sulaužė bandydamas magnetolą pavogti, – pasakojo Z.Morkūnienė. – Reikėtų suprasti, kad kažkas ją vogė per tą laiką, kol dukra parvarė mašiną ir aš atvykau išsiaiškinti.
Anot Zitos, meistrų ji prašiusi sutaisyti sugadintą daiktą arba už jį kompensuoti. Tačiau to daryti net nemanę vyrai sėdo į mašinas ir išvažiavo iš kiemo. Klientė liko it musę kandusi.
Pakalbintas vienas iš UAB „Saugrema“ savininkų Kęstutis Šauklys ir meistras Robertas Bilickas sakė prisimenantys nemalonų incidentą, tačiau kalti tikrai nesijaučią. Anot meistrų, piliakalnietės „VW Passat“ – „ne pirmos jaunystės“, todėl ne kartą taisytas, ardytas. Nuo to, be abejo, buvo suskilinėjusios plastmasinės detalės.
– Mums reikėjo pakeisti salono šildymo reguliavimo jungiklį, tam reikėjo išimti automagnetolą laikančią plastmasę. Atsukome varžtus – plastmasės ir pabiro, – aiškino K.Šauklys. – Sutaisę jungiklį, plastmases, kiek galėjome, sudėjome į vietą. Bet kad jos sulaužytos, mes nekalti.
Vyrai prisiminė su Z.Morkūniene turėję ir anksčiau konfliktų.
– Prieš ardydamas dureles, šeimininkės vyrą perspėjau, kad įskilusi rankenėlė. Jis pažiūrėjo. Bet kai baigėme darbą, moteris pradėjo aiškinti, kad rankenėlė suskilusi nebuvo. Nors pats jos vyras tvirtino matęs gedimą, Z.Morkūnienė net jo neklausė ir įrodinėjo savo tiesą, – pasakojo R.Bilickas.
Abu meistrai tvirtino, kad toks konfliktas jiems per dvejus metus, kai veikia servisas, pasitaikė pirmą kartą.
– Nesuprantame pretenzijų. Juk automobilį šįkart taisėme prie jos dukters akių. Ji turėjo sakyti, jei matė, kad kažką laužome, – aiškino Robertas Bilickas. – Ta plastmasė galėjo sulūžti dar įdedant magnetofoną ar kažką anksčiau taisant. Ji tik pabiro mums išardžius. Žinoma, jei klientė būtų normaliai kalbėjusi, būtume bandę kažką daryti, kad lūženų nesimatytų, bet kai išvadino debilais...
Meistrai neslėpė, jog negalėdami atsikratyti juos barusios klientės sėdo į mašinas ir išvažiavo iš kiemo. Suprantama, tai nebūtų gražaus elgesio su klientu pavyzdys, bet jie nebenorėjo gilinti konflikto.
Šioje situacijoje savo teisumu įsitikinusios abi konflikto pusės, tačiau išsiaiškinti, kaip buvo iš tiesų, vargiai pajėgtų net teismas.
Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos Marijampolės poskyrio vedėja Rūta Bagušinskienė, komentuodama šią situaciją, sakė, kad sugadinęs detalę meistras turėtų kompensuoti nuostolius. Tik kas galėtų įrodyti, kad jis tikrai kaltas? Juolab kad Z.Morkūnienė net neturi dokumentų, jog mašiną taisė būtent UAB „Saugrema“ meistrai. Net iš tiesų sulaužę ar įdėję nekokybišką detalę, blogai suremontavę, jie galėtų išsiginti mašinos net nelietę, kai nėra remontą liudijančio dokumento.
– Mes nuolat įspėjame, kad įgiję bet kokią prekę ar gavę paslaugą klientai reikalautų dokumentų. Bet žmonės tuo nesirūpina, o pasekmes įvertina tik tuomet, kai susiduria su problema, – sakė R.Bagušinskienė. – Žinoma, serviso darbuotojai pažeidė įstatymą, neišduodami dokumento. Bet tai turėtų aiškintis kita institucija – Mokesčių inspekcija.
Publikuota: 2007-01-30 08:50:43
Komentarai:
Jūs naršote standartinę svetainės versiją.
Perjungti į mobiliąją versiją?
Atgal į pradžios puslapį
Šiame numeryje
* Kultūros darbuotojų dieną – ąžuolas Dainų šventei * Senjorė ligoninės slaugę apkaltino smurtu
* Rūta Žilionytė: „Dainavimas – dalis manęs“
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.
Apklausa
Kalbos patarimai
Kuri forma taisyklinga: „paties“ ar „pačio“?
Pirmenybė teikiama įvardžio „pats“ kilmininkui „paties“. Vis dėlto forma „pačio“ klaida nėra laikoma, ji vertinama kaip šalutinis normos variantas, tinkantis laisviesiems stiliams, pvz.: Paties (pačio) pirmininko reikėtų paklausti. Teko sugrįžti prie to paties (pačio) nutarimų punkto.
Šūksniai
Nuorodos
![]()
Statistika
Apklausa
Kalbos patarimai
Kuri forma taisyklinga: „paties“ ar „pačio“?Pirmenybė teikiama įvardžio „pats“ kilmininkui „paties“. Vis dėlto forma „pačio“ klaida nėra laikoma, ji vertinama kaip šalutinis normos variantas, tinkantis laisviesiems stiliams, pvz.: Paties (pačio) pirmininko reikėtų paklausti. Teko sugrįžti prie to paties (pačio) nutarimų punkto.
Šūksniai
Nuorodos
![]()
Statistika
Šūksniai
Nuorodos
Statistika
„Santakos laikraštis“
Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info
© 2005-2024 Visos teisės saugomos.
Svetainėje paskelbtą informaciją bei nuotraukas be „Santakos“ redakcijos sutikimo draudžiama naudoti kitose svetainėse arba platinti kuriuo nors kitu pavidalu.
Rekvizitai
ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347
soc. tinklai
Uždaroji akcinė bendrovė |
ISSN 2538-8533
|
|