„Santaka“ / Sulaužytas automobilio magnetolos rėmelis įžiebė konfliktą

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis

Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 4,80 €!




Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduoda pilnai įrengtą, suremontuotą 1 kambario butą su rūsiu Pilviškių g., Vilkaviškyje (2/5 aukštas). Tel. 8 625 50 615.
Galioja iki: 2018-11-15 09:19:44

Vilkaviškyje remontuoja variklius, keičia dirželius, tikrina, šlifuoja variklių galvutes, atlieka lengvųjų automobilių kompiuterinę diagnostiką. Tel. 8 609 79 788.
Galioja iki: 2018-11-16 08:58:32

Parduoda traktoriaus MTZ priekinį varantyjį tiltą (naujai perrinktas), kombainą NIVA, traktorių MTZ-82 (geros būklės), keltuvą prie tratoriaus galo. Tel. 8 682 77 847.
Galioja iki: 2018-11-17 09:05:27

Parduoda garažą Vilkaviškyje, prie ligoninės (geras privažiavimas, yra elektra, ištinkuotas), 250 m² komercinės paskirties patalpas Giedriuose (už geležinkelio pervažos, yra aikštelė automobiliams, geras privažiavimas, vandens baseinas). Tel. 8 687 87 459.
Galioja iki: 2018-11-19 14:00:39



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2007-01-30 08:50

Dalinkitės:  


Aplaužytą magnetolos rėmą šeimininkė pastebėjo iškart, nes automobilio salone buvo prikritę plastmasės nuolaužų.

Autorės nuotr.


Sulaužytas automobilio magnetolos rėmelis įžiebė konfliktą

Eglė KVIESULAITIENĖ

Į automobilių servisą kreipusis Piliakalnių kaimo gyventoja šventai įsitikinusi, kad meistrai sulaužė jos automobilio detalę. Tačiau serviso darbuotojai nesijaučia nė per plauką kalti ir nesirengia moteriai kompensuoti nuostolių.



Sulaužyta plastmasė

Piliakalnietė Zita Morkūnienė nebe pirmą kartą savo „VW Passat“ varė pas Uosių kaime įsikūrusius automobilių meistrus, taisančius elektros gedimus. Pirmą kartą moteris pasakojo taip pat turėjusi pretenzijų, mat taisydami centrinį užraktą meistrai sulaužė durų rankenėlę. Anot automobilio savininkės, suko tol, kol ši sulūžo. Bet tada meistrai rankenėlę sutaisė, tad moteris pretenzijų nereiškė.

Šį sykį savo „VW Passat“ moteris meistrams patikėjo dėl sugedusio salono šildymo prietaiso jungiklio. Z.Morkūnienė aiškino, kad pati neturėjusi laiko, tad mašiną tik užrašiusi į eilę, o į servisą automobilį nuvairavo jos pilnametė dukra. Meistrai patikino, kad darbas truks neilgai, todėl mergina nutarė palaukti.

Piliakalniškė pasakojo, kad girdėdama taisomos mašinos garsus mergina išsigando ir paskambino mamai. Duktė aiškino, kad automobilio meistrai taip kažką kala, kad net visas kiemas poška. Kai darbas buvo baigtas, ant automobilio grindų moteris pastebėjo besimėtančius plastmasės gabalus. Tada ji atkreipė dėmesį, jog iš mašinos magnetolą laikančio rėmo styro plastmasės nuolaužos. Tapo aišku, jog rėmelis sulaužytas.



Nesileido į kalbas

Zita iškart nuvažiavo pas meistrus išsiaiškinti, tačiau šie net nesileido į kalbas. Jie tikino, kad mašina tokia buvo atvaryta į jų servisą.

– Kai pradėjau nuo žemės rinkti plastmasių nuolaužas, meistrai pradėjo svarstyti, kad rėmą gal kas sulaužė bandydamas magnetolą pavogti, – pasakojo Z.Morkūnienė. – Reikėtų suprasti, kad kažkas ją vogė per tą laiką, kol dukra parvarė mašiną ir aš atvykau išsiaiškinti.

Anot Zitos, meistrų ji prašiusi sutaisyti sugadintą daiktą arba už jį kompensuoti. Tačiau to daryti net nemanę vyrai sėdo į mašinas ir išvažiavo iš kiemo. Klientė liko it musę kandusi.



Konfliktai – ir anksčiau

Pakalbintas vienas iš UAB „Saugrema“ savininkų Kęstutis Šauklys ir meistras Robertas Bilickas sakė prisimenantys nemalonų incidentą, tačiau kalti tikrai nesijaučią. Anot meistrų, piliakalnietės „VW Passat“ – „ne pirmos jaunystės“, todėl ne kartą taisytas, ardytas. Nuo to, be abejo, buvo suskilinėjusios plastmasinės detalės.

– Mums reikėjo pakeisti salono šildymo reguliavimo jungiklį, tam reikėjo išimti automagnetolą laikančią plastmasę. Atsukome varžtus – plastmasės ir pabiro, – aiškino K.Šauklys. – Sutaisę jungiklį, plastmases, kiek galėjome, sudėjome į vietą. Bet kad jos sulaužytos, mes nekalti.

Vyrai prisiminė su Z.Morkūniene turėję ir anksčiau konfliktų.

– Prieš ardydamas dureles, šeimininkės vyrą perspėjau, kad įskilusi rankenėlė. Jis pažiūrėjo. Bet kai baigėme darbą, moteris pradėjo aiškinti, kad rankenėlė suskilusi nebuvo. Nors pats jos vyras tvirtino matęs gedimą, Z.Morkūnienė net jo neklausė ir įrodinėjo savo tiesą, – pasakojo R.Bilickas.



Paliko klientę

Abu meistrai tvirtino, kad toks konfliktas jiems per dvejus metus, kai veikia servisas, pasitaikė pirmą kartą.

– Nesuprantame pretenzijų. Juk automobilį šįkart taisėme prie jos dukters akių. Ji turėjo sakyti, jei matė, kad kažką laužome, – aiškino Robertas Bilickas. – Ta plastmasė galėjo sulūžti dar įdedant magnetofoną ar kažką anksčiau taisant. Ji tik pabiro mums išardžius. Žinoma, jei klientė būtų normaliai kalbėjusi, būtume bandę kažką daryti, kad lūženų nesimatytų, bet kai išvadino debilais...

Meistrai neslėpė, jog negalėdami atsikratyti juos barusios klientės sėdo į mašinas ir išvažiavo iš kiemo. Suprantama, tai nebūtų gražaus elgesio su klientu pavyzdys, bet jie nebenorėjo gilinti konflikto.



Reikalaukite dokumento

Šioje situacijoje savo teisumu įsitikinusios abi konflikto pusės, tačiau išsiaiškinti, kaip buvo iš tiesų, vargiai pajėgtų net teismas.

Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos Marijampolės poskyrio vedėja Rūta Bagušinskienė, komentuodama šią situaciją, sakė, kad sugadinęs detalę meistras turėtų kompensuoti nuostolius. Tik kas galėtų įrodyti, kad jis tikrai kaltas? Juolab kad Z.Morkūnienė net neturi dokumentų, jog mašiną taisė būtent UAB „Saugrema“ meistrai. Net iš tiesų sulaužę ar įdėję nekokybišką detalę, blogai suremontavę, jie galėtų išsiginti mašinos net nelietę, kai nėra remontą liudijančio dokumento.

– Mes nuolat įspėjame, kad įgiję bet kokią prekę ar gavę paslaugą klientai reikalautų dokumentų. Bet žmonės tuo nesirūpina, o pasekmes įvertina tik tuomet, kai susiduria su problema, – sakė R.Bagušinskienė. – Žinoma, serviso darbuotojai pažeidė įstatymą, neišduodami dokumento. Bet tai turėtų aiškintis kita institucija – Mokesčių inspekcija.






Komentarai:







Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Naujasis muitinės vadas semiasi suvalkietiškos patirties
* Gižiečių iniciatyva įvertinta įspūdingu medaliu
* Gimtinės ilgesys dainininką kasmet parveda į Lietuvą
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Ar rūpinatės savo įvaizdžiu socialiniuose tinkluose?
Informaciją skelbiu apgalvotai.
Dėl to visai nesuku galvos.
Neturiu socialinio tinklo paskyros.



Kalbos patarimai

Ar taisyklinga „priimti dėmesin (domėn)“?
Ne, nes tai yra nevartotinas vertinys. Ne priimti dėmesin (domėn), o atsižvelgti, turėti galvoje, omenyje.



Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel./faks. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2018 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas