„Santaka“ / Pacientų eilės prie registratūros – neišsprendžiama problema

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis

Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 4,80 €!




Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduoda garažą Vilkaviškyje, prie ligoninės (geras privažiavimas, yra elektra, ištinkuotas), 250 m² komercinės paskirties patalpas Giedriuose (už geležinkelio pervažos, yra aikštelė automobiliams, geras privažiavimas, vandens baseinas). Tel. 8 687 87 459.
Galioja iki: 2018-11-19 14:00:39



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2017-08-18 15:45

Dalinkitės:  


Ankstų pirmadienio rytą prie poliklinikos registratūros nutįso pacientų eilė.

Autorės nuotr.


Pacientų eilės prie registratūros – neišsprendžiama problema

Eglė KVIESULAITIENĖ

Pas medikus norintiems užsiregistruoti pacientams nuolat kyla problemų dėl didelių eilių. Kiekviena gydymo įstaiga jas sprendžia skirtingai.


Registratūroje eilės


Neseniai redakcija sulaukė nepatenkintos Vilkaviškio pirminės sveikatos priežiūros centro pacientės skambučio. Pas šeimos gydytoją Viliją Matulionienę prisirašiusi moteris sakė kaip tik laukianti gyvoje eilėje prie registratūros ir kvietė atvykti žurnalistus. Sunkia liga serganti vilkaviškietė, kuriai tuo metu buvo reikalingas šeimos gydytojo siuntimas pas onkologus, sakė neturinti vilčių, jog visiems norintiems pakaks talonėlių.

Nuvykę į gydymo įstaigą pamatėme koridoriuje išsiraičiusią pacientų eilę, kurioje laukė apie trys dešimtys žmonių. Nepatenkinti vilkaviškiečiai burbėjo, kad talonėlius pas gydytoją pradėjo išduoti tik tą dieną, kai ji grįžo iš atostogų, tad visi ir supuolė vienu kartu.

– Kodėl negalėjo pradėti registruoti penktadienį, jei buvo aišku, jog gydytoja nuo pirmadienio grįžta iš atostogų, – svarstė pusamžis vyras. – Dabar matot, kas čia darosi, registratūroje net tamsu.

Kita pacientė žadėjo persiregistruoti į privačią gydymo įstaigą, nes poliklinikoje neva nuolat kyla problemų patekti pas gydytoją.

– Jei nori užsiregistruoti pas specialistą, būtinai turi ateiti ar skambinti penktadienį, nes kitomis dienomis talonėlių kažkodėl negali išduoti, – piktinosi pašnekovė. – Nesuprantu, kodėl kitose įstaigose registruotis galima visomis dienomis, o poliklinikoje – tik vieną.


Sena tvarka


Šiuo metu laikinai Vilkaviškio PSPC vadovaujanti Danguolė Almonaitienė paaiškino, jog poliklinikoje tokia tvarka yra nuo seno. Pacientai prie jos pripratę, tad nieko keisti neketinama.

– Jei talonėlius išduotume kiekvieną dieną, pas kai kuriuos gydytojus susidarytų tokios eilės, kad laukti reikėtų labai ilgai. Dabar talonėliai išduodami ateinančiai savaitei, todėl ilgų eilių nesusidaro. O tie ligoniai, kuriems reikalinga skubi pagalba, priimami tą pačią dieną, be talonėlio, – aiškino D. Almonaitienė.

Tačiau pacientai, kuriems nepatinka eilė prie registratūros ar telefoninė registracija, pas nuolatinį darbo grafiką turinčius medikus gali registruotis ir internetu. Registracija internetu galima pas 6 šeimos gydytojus, 2 terapeutus, 2 chirurgus ir pediatrą.

Poliklinikos vadovė sakė, jog girdėjusi nepatenkintų pacientų skundų tą dieną, kai iš atostogų grįžo gydytoja V. Matulionienė.

– Negalėjome pacientų registruoti anksčiau, nei grįžo gydytoja. Jeigu ji pirmadienį į darbą dar būtų negrįžusi, susirgusi per savaitgalį ar pan., tada žmonės būtų dar labiau nepatenkinti, – tikino D. Almonaitienė.

Beje, paklausta, ar atėjus naujam poliklinikos vadovui (neseniai pasibaigus ankstesnės direktorės Larisos Jelisejevos kadencijai bus skelbiamas konkursas) tvarka nebus pakeista, D. Almonaitienė sakė tiksliai atsakyti negalinti.


Patogiausia internetu


Pasiteiravome, kaip pacientų registravimo problemas sprendžia kitos gydymo įstaigos.

Laikinai Vilkaviškio ligoninės vadovo pareigas einantis Petras Vaitiekūnas pripažino, kad jų įstaigos pacientai taip pat kartais nusiskundžia, jog pas Konsultacinio skyriaus specialistus sunku prisiregistruoti.

– Mūsų pacientai dažniausiai nepatenkinti dėl to, kad negali prisiskambinti registratūros telefonu. Neva telefono numeris nuolat būna užimtas arba registratorės „tyčia“ nekelia ragelio, – dėstė P. Vaitiekūnas. – Tačiau taip tikrai nėra. Vis dėlto pasitaiko, jog registratorė telefonu tuo metu bendrauja su kitu pacientu. Kol suranda jo registratūros kortelę, suveda duomenis, pokalbis kiek užtrunka.

P. Vaitiekūnas neslėpė, kad pas kai kuriuos specialistus eilės tikrai nemažos. Pavyzdžiui, pas kardiologą gali tekti palaukti kelias savaites ir ilgiau. Ypač problemų kyla vasarą, kai specialistai išeina atostogų, o juos pakeisti nėra kuo.

Šios įstaigos registratūra dirba kiekvieną darbo dieną, talonėliai pas gydytojus paprastai išduodami einamajam mėnesiui, tačiau pas kai kuriuos galima registruotis ir kitam mėnesiui.

Ligoninės vadovas siūlė pacientams registruotis internetu bendroje visų gydymo įstaigų svetainėje www.sergu.lt. Ten pacientai patys mato, kokiu laiku dirba gydytojas, kiek yra laisvų talonėlių, tad turi galimybę išsirinkti tinkamą laiką vizitui. Be to, nereikia gaišti laiko stovint eilėje prie registratūros ar bandant prisiskambinti.

– Labai džiaugiamės, jog mūsų pacientai jau įprato atvykti pas gydytoją talone nurodytu laiku, todėl prie kabinetų nebesusidaro „gyvos“ eilės, – sakė P. Vaitiekūnas. – Dėl to nekyla papildomų problemų medikams, nenukenčia ir patys pacientai.


Priima visus


UAB Vilkaviškio šeimos klinikos vadovė Rimanta Sruoginienė sakė, kad jų įstaiga taip pat laikosi tvarkos pacientus registruoti kiekvieną dieną, tačiau dėl to eilės pas visus joje dirbančius šeimos gydytojus nei padidėja, nei sumažėja. Paprastai jos pailgėja padidėjus sezoniniam sergamumui ar gydytojams pradėjus atostogauti.

– Mūsų įstaiga privati, todėl dažnai nesilaikome darbo valandų – priimame tiek pacientų, kiek laukia. Gal dėl to ir skundų sulaukiame mažiau, – kalbėjo Šeimos klinikos vadovė.

Tiesa, pas privačių mūsų rajono klinikų medikus dar negalima registruotis internetu. Mat Sveikatos apsaugos ministerija, diegdama projektą „e.sveikata“, pirmenybę ir paramą teikė valstybinėms gydymo įstaigoms. Tačiau privačios gydymo įstaigos taip pat įpareigotos artimiausiu metu prisijungti prie elektroninės sistemos, kad jų pacientai irgi galėtų neišeidami iš namų užsiregistruoti pas gydytojus.






Komentarai:







Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Kybartų „vaiduokliui“ Savivaldybė nutarė skirti administratorių
* Ispaniją palikusi siuvėja pamažu savo vietą atranda Vilkaviškyje
* Lopai ant lopų – ir tie patys banguoti
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Ar vartojate alkoholį prie savo nepilnamečių vaikų?
To niekada nedarau.
Išgeriu tiek, kad neapsvaigčiau.
Savęs neriboju.
Mano vaikai jau pilnamečiai.
Vaikų neturiu.



Kalbos patarimai

Apkrikštyti ar pakrikštyti?
Bendrinėje kalboje teiktinesnis veiksmažodis pakrikštyti. Jis vartojamas ir Šventojo Rašto vertimuose į lietuvių kalbą.


Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel./faks. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2018 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas