„Santaka“ / Vandens „tyrėjams“ – 20 tūkst. litų bauda

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis

Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 4,80 €!




Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduoda naujus klausos aparatus, kraujospūdžio matuoklius (40 Eur). Tel. 8 670 99 923.
Galioja iki: 2018-09-20 09:59:47

Parduoda 1 t talpos konteinerį metaliniame rėme su išleidimo čiaupu ir jo prailginimu (45 Eur), tokį pat konteinerį be metalinio rėmo (15 Eur). Tinka vandeniui ar kurui laikyti. Gali atvežti. Tel.: 8 686 98 506, 8 686 98 503.
Galioja iki: 2018-09-29 09:19:34



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2014-11-03 17:09

Dalinkitės:  


Vandens „tyrėjams“ – 20 tūkst. litų bauda

Į redakciją kreipėsi keletas vilkaviškiečių prašydami išsiaiškinti, ar teisėtai veikia firma, skambinanti telefonu, primygtinai siūlanti nemokamai ištirti vandenį, o paskui brukanti ir valymo filtrus. Žmonės sakė, kad siūlytojai yra ypač įžūlūs.

Pasidomėjome, ką apie tai žino Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT).

Pasirodo, tokių skundų yra gavusi ir ši įstaiga, o šitokiu metodu visos Lietuvos mastu darbuojasi UAB „Dober“. VVTAT išnagrinėjo bylą dėl veiksmų, galimai pažeidžiančių Nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo nuostatas ir skyrė bendrovei solidžią baudą – 20 tūkst. litų.

Raštu pateiktame atsakyme VVTAT rašo: „Prašymuose vartotojai nurodė, kad telefonu paskambinęs asmuo pasiūlydavo nemokamai ištirti geriamojo vandens kokybę. Vartotojams sutikus su pateiktu pasiūlymu, pas juos atvykdavo UAB „Dober“ atstovas, kuris tikrindavo geriamąjį vandenį ir neva jame nustatęs sveikatai pavojingų priemaišų primygtinai siūlydavo įsigyti vandenį valančius filtrus arba išbandyti juos nemokamai vieną mėnesį. Pasak į tarnybą besikreipusių vartotojų, UAB „Dober“ atstovai ragino filtrus sumontuoti nedelsiant teigdami, kad tokiu būdu prekė bus montuojama nemokamai.

Vartotojai taip pat teigė, jog bendrovės atstovai pateikdavo pasirašyti žodžiu aptartų sąlygų neatitinkančias pirkimo–pardavimo sutartis, ir tik vėliau jas išsamiau išnagrinėję suprato, kad prekės pirkimo dokumentuose kalbama ne apie prekės bandomąjį vieno mėnesio laikotarpį, o apie vandens valymo sistemos pirkimą, dėl ko prieš pasirašant sutartį nebuvo tartasi.

Vartotojai taip pat teigė, kad bendrovė nesutikdavo nutraukti vandens valymo sistemos pirkimo–pardavimo sutarčių arba reikalaudavo atsiskaityti už vartotojams suteiktas montavimo ir išmontavimo paslaugas nepagrįstai aukštais įkainiais, o atsisakiusiems apmokėti pateiktas sąskaitas pranešdavo, kad nesulaukusi pinigų bendrovė kreipsis į teismą dėl jų išieškojimo.

Tyrimo metu Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba nustatė, kad UAB „Dober“ atstovai naudojo pernelyg didelę įtaką – pasinaudojo pranašesne padėtimi vartotojų atžvilgiu, darė agresyvų spaudimą, kuris labai apriboja vartotojo gebėjimą priimti informacija paremtą sprendimą.

UAB „Dober“ atstovai primygtinai įtikinėjo vartotojus įsigyti produktą, manipuliavo jų poreikiu pasirūpinti savo ir šeimos sveikata, spaudė sutikti, kad produktas būtų įrengtas nedelsiant, ir bendrovė tuojau pat įrengė šiuos filtrus, taip užkirsdama kelią vartotojams pasinaudoti savo teise be išlaidų atsisakyti produkto. UAB „Dober“ klaidino vartotojus dėl savo vizitų vartotojų namuose tikslo bei dėl naudojamo geriamojo vandens kokybės.

Visi vartotojai savo skunduose teigė, kad vandens valymo sistemos jiems apskritai nebuvo reikalingos.

Konstatuota, kad tokia UAB „Dober“ veikla neatitinka Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatyme įtvirtinto profesinio atidumo, kaip protingumo standarto, atsižvelgiant į sąžiningą praktiką rinkoje, reikalavimų ir iškreipė arba galėjo iškreipti vidutinio vartotojo ekonominį elgesį.

Tyrimo metu bendrovė nebendradarbiavo su Valstybine vartotojų teisių apsaugos tarnyba: gavusi raštišką prašymą, nepateikė informacijos, kokius konkrečius vandens kokybės tyrimus atliko bendrovės atstovai, kokius trūkumus nustatė šiais tyrimais, nepateikė šių tyrimų metodologijos, įrankių sertifikatų, nepateikė įrodymų, ar bendrovė apskritai turi teisę atlikti vandens tyrimus ir jų pagrindu teikti rekomendacijas vartotojams.

Išnagrinėjusi bylą Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba už Nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo 3 straipsnio 1 dalies pažeidimą UAB „Dober“ skyrė 20 tūkst. litų baudą.“



„Santakos“ inf.






Komentarai:







Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Remonto darbai miesto centre greitai nesibaigs
* Vištytyje viešėjo užsienio šalių diplomatai
* Būsima dizainerė įkvėpimo semiasi Islandijoje
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Kaip vertinate naujuosius Vilkaviškio riboženklius?
Profesionalus darbas.
Vaizdas nuvylė.
Dar nemačiau.
Senieji buvo geresni.



Kalbos patarimai

Nei rinkiminė kampanija, nei priešrinkiminiai pažadai
Iš abstraktų nereikėtų daryti vedinių su priesaga -inis. Taigi turėtų būti ne rinkiminė, o rinkimų apygarda, apylinkė, kampanija, komisija, kova, laida, programa, o priešrinkiminius debatus ar pažadus reikia keisti į debatus prieš rinkimus; pažadus, duotus prieš rinkimus.


Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel./faks. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2018 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas