„Santaka“ / Automobilį remontavusius meistrus klientas žada paduoti į teismą

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis

Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 4,80 €!




Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduoda pilnai įrengtą, suremontuotą 1 kambario butą su rūsiu Pilviškių g., Vilkaviškyje (2/5 aukštas). Tel. 8 625 50 615.
Galioja iki: 2018-11-15 09:19:44

Vilkaviškyje remontuoja variklius, keičia dirželius, tikrina, šlifuoja variklių galvutes, atlieka lengvųjų automobilių kompiuterinę diagnostiką. Tel. 8 609 79 788.
Galioja iki: 2018-11-16 08:58:32

Parduoda traktoriaus MTZ priekinį varantyjį tiltą (naujai perrinktas), kombainą NIVA, traktorių MTZ-82 (geros būklės), keltuvą prie tratoriaus galo. Tel. 8 682 77 847.
Galioja iki: 2018-11-17 09:05:27

Parduoda garažą Vilkaviškyje, prie ligoninės (geras privažiavimas, yra elektra, ištinkuotas), 250 m² komercinės paskirties patalpas Giedriuose (už geležinkelio pervažos, yra aikštelė automobiliams, geras privažiavimas, vandens baseinas). Tel. 8 687 87 459.
Galioja iki: 2018-11-19 14:00:39



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2006-02-17 19:49

Dalinkitės:  


Renatas Stepulaitis su skundais kreipėsi į kelias instancijas.

Romo ČĖPLOS nuotr.


Automobilį remontavusius meistrus klientas žada paduoti į teismą

Eglė MIČIULIENĖ

Ne kartą rašėme, kad norėdami atgauti pinigus už nekokybišką prekę ar paslaugą žmonės pirmiausiai privalo turėti pirkimo dokumentą. Tačiau paslaugų teikėjai savo ruožtu turi pildyti jiems reikalingus „popierius“ – kitaip vėliau gali tekti vargti aiškinantis su įvairiomis instancijomis ar net bylinėtis teismuose.



Pirkimo kvitų neturėjo

Prieš kiek laiko į redakciją atvažiavęs kybartietis Renatas Stepulaitis pasipiktinęs aiškino turintis problemų su Kybartų meistrais, remontavusiais jo krovininį automobilį „Volkswagen LT-45“. Vyriškis mašiną remontavosi Jonui Burauskui priklausančiuose garažuose, kurie išnuomoti su patentu dirbantiems meistrams. Mašiną remontavo Vitalijus Čebanauskas.

Po remonto pavažinėjus 2–3 mėnesius R.Stepulaičio automobilis ėmė streikuoti: kaito variklis, savininko žodžiais tariant, per išmetimo vamzdį ėjo žiežirbos.

R.Stepulaitis teigė, kad važiavo aiškintis su mašiną remontavusiais darbininkais, bet šie tik patarė iki galo „pribaigti“ seną variklį ir pirkti naują.

Tuomet R.Stepulaitis nuvyko pas Marijampolės automobilių remonto meistrus. Jie esą nurodė, kad visos problemos kyla dėl to, jog blogai surinktas mašinos variklis.

Susierzinęs kybartietis kreipėsi į Ne maisto produktų inspekciją. Tačiau inspektoriai paaiškino, jog norint atlikti tyrimą būtini paslaugos atlikimo ir detalių pirkimo dokumentai. O jų kybartietis neturėjo.



Suma – per maža

R.Stepulaitis nenurimo, automobilių remontininkus apskundė Mokesčių, Darbo saugos inspekcijoms. Atkaklus klientas iš J.Burausko garažuose dirbančių žmonių, nors nuo remonto buvo praėję jau keli mėnesiai, išsireikalavo pirkimo kvitus. Bet R.Stepulaičio netenkino čekiuose nurodyta suma. Kybartietis tvirtino, kad už detales ir remontą iš viso sumokėjo apie 1600 litų, tuo tarpu čekiuose buvo užfiksuota vos kelių šimtų litų suma tik už pačią remonto paslaugą. Apie pirktas detales jokių dokumentų nėra.

Nuvykę į autoremonto dirbtuves paties automobilį taisiusio V.Čebanausko neradome – jis sirgo. Tačiau du jo kolegos bei garažų savininkas J.Burauskas sakė, kad buvęs užsakovas nežino, ko nori. Jie tvirtino, kad klientui buvo siūloma grąžinti pinigus už darbą, bet šis atsisakė dėl per mažos sumos. Darbininkai pasakojo, kad atvažiavęs į garažą R.Stepulaitis šaukė, plūdosi. Jie neatmetė galimybės, kad su įstatymais pats problemų turėjęs ir policijai žinomas asmuo tiesiog nori iš jų pasipelnyti.



Neužpildė dokumento

Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos Marijampolės poskyrio inspektorius Valdas Kralikauskas aiškino, kad pagal patentą dirbantys žmonės kvitą paslaugos pirkėjui privalo duoti tik tada, jei klientas to pageidauja. Tokia pati tvarka galioja ir, pavyzdžiui, turguje: prekybininkai čekį turi duoti ne kiekvienam perkančiam, o tik tam, kuris paprašo tokio dokumento. Kitaip tariant, nepaprašei čekio – pats kaltas.

– Kam, kiek pinigų davė tas kybartietis, kas dabar žino? Jei gavus kvitą įrašyta suma neatitiko sumokėtos, žmogus iš karto turėjo pareikšti pretenzijas. O mes kažkokių tardymo funkcijų neatliekame, tik parašome išvadą, ar atlikta paslauga, įsigyta prekė – kokybiška, – aiškino inspektorius.

V.Kralikauskas teigė apžiūrėjęs remontuotą vietą automobilyje, nors tinkamai to atlikti net negalėjo, nes savininkas jau buvo nusiardęs variklio galvutę. Tik iš mašiną remontavusio V.Čebanausko paaiškinimo ir kitų dokumentų inspektorius padarė išvadą, kad pažeidimų remontininkas vis dėlto neišvengė.

– Priėmus remontuoti automobilį privaloma užpildyti užsakymo paraišką. Joje reikia nurodyti, kokie darbai bus atlikti, kieno detalės naudojamos ir kt. Būtina įrašyti ir pastebėtus gedimus, kurie gali turėti įtakos meistro darbui ar pakeistoms detalėms.

Užpildytą užsakymo paraišką automobilio savininkas turi pasirašyti. Šiuo atveju meistras žinojo, kad kaista variklis, pastebėjo aušinimo sistemos gedimą, dėl kurio gali pradegti tarpinė ir darbas nueiti perniek. Tačiau darbuotojas apie tai neparašė dokumentuose, jis apskritai nepildė paraiškos, – teigė inspektorius.



Tvarka vienoda visiems

Vairuotojai žino, jog dar toli gražu ne visuose servisuose gaištamas laikas pildyti tokioms užsakymo paraiškoms.

Inspekcijos poskyrio vedėja Rūta Bagušinskienė sakė, jog su kybartiečio mašiną remontavusiais meistrais taip pat teko ilgokai aiškintis.

– Tiek dirbantys su verslo liudijimu, tiek autoservisų savininkai privalo žinoti ir laikytis Automobilių remonto paslaugų teikimo tvarkos (ji nurodyta „Valstybės žiniose“, 2004 m., Nr.52). Kai kurie verslininkai įsivaizduoja, kad kažkas ateis ir pasakys jiems visus įstatymus ir taisykles, kuriomis reikia vadovautis. Tačiau taip nėra – žmonės patys turi rūpintis savo verslu. O jei ko nors nežino, gali konsultuotis su mumis, – kalbėjo inspekcijos vedėja Rūta Bagušinskienė.

Inspekcija R.Stepulaičiui pateikė raštą su išvadomis, kad pagal Vartotojo teisių gynimo įstatymą paslauga suteikta nekokybiškai. Vadinasi, vartotojas turi teisę reikalauti paslaugą atlikti tinkamai, o jei nėra galimybės, turi būti grąžinti pinigai už paslaugą. Šiuo atveju, kaip jau žinome, užsakovas pinigų neima, nes jo netenkina dokumentuose užfiksuotos sumos. Patentininkus įvairioms instancijoms jau apskundęs R.Stepulaitis dabar žadėjo kreiptis į teismą.




Komentarai:







Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Vilkaviškyje kursis Prekybos, pramonės ir amatų rūmų atstovybė
* Trumpoje gatvėje – ilga nesutarimų gija
* Vis daugiau vilkaviškiečių atranda kalanetikos naudą
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Ar rūpinatės savo įvaizdžiu socialiniuose tinkluose?
Informaciją skelbiu apgalvotai.
Dėl to visai nesuku galvos.
Neturiu socialinio tinklo paskyros.



Kalbos patarimai

Ar taisyklinga „priimti dėmesin (domėn)“?
Ne, nes tai yra nevartotinas vertinys. Ne priimti dėmesin (domėn), o atsižvelgti, turėti galvoje, omenyje.



Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel./faks. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2018 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas