„Santaka“ / Pagalbos laukiantys žmonės dispečerių klausimus laiko patyčiomis

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis

Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 4,80 €!




Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduoda garažą Vilkaviškyje, prie ligoninės (geras privažiavimas, yra elektra, ištinkuotas), 250 m² komercinės paskirties patalpas Giedriuose (už geležinkelio pervažos, yra aikštelė automobiliams, geras privažiavimas, vandens baseinas). Tel. 8 687 87 459.
Galioja iki: 2018-11-19 14:00:39



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2013-01-09 23:17

Dalinkitės:  


Jau kelios savaitės rajono Greitosios medicinos pagalbos tarnybos ekipažų darbas koordinuojamas iš Kauno dispečerinės.

Romo ČĖPLOS nuotr.


Pagalbos laukiantys žmonės dispečerių klausimus laiko patyčiomis

Eglė KVIESULAITIENĖ

Į greitąją pagalbą pastarosiomis dienomis kreipęsi rajono gyventojai piktinosi brangų laiką gaišinančiais dispečeriais. Naująja tvarka kol kas nepatenkinti ir patys medikai.



Ištiko nelaimė

– Prieš keletą dienų dalyvavau laidotuvėse, per kurias ištiko nelaimė, – pasakojo į redakciją paskambinusi Patunkiškių kaimo gyventoja Zita Šnekutienė. – Kapinėse vienam iš laidotuvių dalyvių pasidarė bloga ir jis susmuko be sąmonės. Puolėme skambinti bendruoju pagalbos telefonu. Iškart dispečerei pasakiau, kad kuo skubiau išsiųstų medikus į Alvito kapines, nes ištiko nelaimė: žmogus guli be sąmonės, pradėjo mėlti, kaip spėjame, gali būti epilepsijos priepuolis.

Tačiau dispečerė lyg niekur nieko man uždavinėjo tokius klausimus, kad rodėsi, jog tyčiojasi. Ji klausė, ką aš veikiu kapinėse, ar daug jose žmonių, kas mane sieja su nelaimės ištiktu asmeniu, ar jis dar gyvas ir dar keliolika panašių klausimų. Susijaudinusi rėkte išrėkiau, kad greičiau siųstų pagalbą, o ne tyčiotųsi, bet ji ramiai atsakė, jog būtina užpildyti anketą.



Gaišino laiką

Patunkiškietė pasakojo, kad laidotuvių apeigos praktiškai nutrūko, nes visi išsigandę žiūrėjo ir į priepuolio ištiktą žmogų, ir į ją, niekaip neprisišaukiančią pagalbos. Pasak moters, į dispečerės klausimus ji atsakinėjo gal 15 minučių, kol vienas vyras neapsikentė. Jis paskambino Vilkaviškio policijos komisariato numeriu ir paprašė iškviesti medikus. Pareigūnai iškart sureagavo ir greitoji pagalba netrukus atvyko.

– Laimei, medikai spėjo išgelbėti žmogų. Jei dar ilgiau būčiau atsakinėjusi į dispečerės klausimus, vyras tikrai būtų miręs. Neįsivaizduoju, kam reikia gaišti brangų laiką, kai žmogaus gyvybei išgelbėti brangi kiekviena minutė? – svarstė Z. Šnekutienė.



Aiškino kelią

Panašią nerimo kupiną situaciją neseniai patyrė ir vilkaviškietis Juozas Janušaitis. Jo žmona praėjusį ketvirtadienį ramiai virė pietus ir šnekučiavosi su užėjusia kaimyne, kai staiga pabalo, susverdėjo ir susmuko virtuvėje. J. Janušaitis pasakojo tuomet iškart paskambinęs į mobilųjį telefoną įvestu greitosios pagalbos telefono numeriu 103 ir prašęs kuo greičiau atsiųsti medikus. Tačiau dispečerė teiravosi, kokiomis ligomis moteris serga, klausė, ar ji turi sąmonę, liepė patikrinti pulsą ir pan.

– Sakiau, kad man tokioje situacijoje nėra svarbiausia skaičiuoti žmonos pulsą, ir prašiau kuo skubiau siųsti medikus, – pasakojo J. Janušaitis. – Tačiau dispečerė aiškino siekianti mane išmokyti, kaip elgtis su žmonos liga. Visai suglumau, kai liepė tiksliai išaiškinti, kaip greitajai pagalbai privažiuoti prie mano namų. Prašiau negaišti, nes bet kuris Vilkaviškio greitosios pagalbos vairuotojas, vien išgirdęs mano pavardę, žinotų, kur atvažiuoti. Tačiau dispečerė nenusileido ir aš turėjau kantriai išdėstyti, kokiomis gatvėmis nuo poliklinikos atvažiuoti iki Savivaldybės administracijos pastato, prie daugiabučio, kuriame gyvenu. Laimei, medikai netrukus atvyko, suteikė pagalbą, nuvežė žmoną į ligoninę. Gerai, kad paaiškėjo, jog tai buvo ne insultas ar infarktas. Tokiu atveju taip „skubiai“ kviečiamos pagalbos ligonis ir nesulauktų.

J. Janušaitis stebėjosi, kad imtasi reformos, kuri ne padeda žmonėms, o trukdo. Tokioje situacijoje bereikalingai gaištamas laikas: juk kiekvienas vietinis greitosios pagalbos felčeris ar vairuotojas puikiai žino, kaip rasti vieną ar kitą gatvę. Juo labiau kad automobiliuose sumontuotos navigacijos sistemos.



Turi priekaištų

Su situacija supažindinta Vilkaviškio pirminės sveikatos priežiūros centro direktorė Larisa Jelisejeva ir Greitosios pagalbos tarnybos vadovė Natalija Anisimavičienė pritarė, jog naujai, dar tik kelias savaites veikiančiai sistemai, kai visos zonos iškvietimus registruoja bendra Kauno greitosios pagalbos tarnybos dispečerinė, priekaištų turi ir patys medikai.

– Specialus klausimynas, kurį pateikia dispečerė, skirtas tam, kad išvengtume melagingų iškvietimų. Tokia tvarka visose Europos Sąjungos valstybėse, prie to turime taikytis ir mes, – sakė L. Jelisejeva. – Pastaraisiais metais turėjome sukūrę puikią greitosios pagalbos sistemą, prie dispečerių pulto dirbo mūsų medikai, mašinose įdiegėme navigacines sistemas, tad viskas buvo „sustyguota“. Tikrai neapsidžiaugėme užklupusia reforma, tačiau privalėjome paklusti aukštesnių institucijų sprendimams. Visų reformų pradžia sunki, todėl daug kas kliūva, ne viskas vyksta taip, kaip mes norėtume. Netrukus savo pageidavimus išsakysime bendrai Kauno greitosios medicinos pagalbos stoties dispečerinei tarnybai, tikimės, kad į pastabas bus atsižvelgta. Yra subtilybių, kurios tinka miestui, bet nepritaikytos rajono sąlygomis, tad dispečeriams teks pakoreguoti savo darbą. Pavyzdžiui, kad ir minėtu atveju, kai dispečerė išklausinėjo, kaip privažiuoti prie miesto centre esančio daugiabučio.



Siunčia iškart

Pirminės sveikatos priežiūros centro vadovė patikino, jog žmonės neturėtų nerimauti dėl gaištamo laiko, kad dispečerė pagalbą išsiųs tik tuomet, kai baigs pildyti anketą. Viskas vyksta vienu metu: dispečerė pateikia klausimus, kompiuterio ekrane mato, iš kur skambinama, ir tuo pačiu metu siunčia signalą arčiausiai esančiam greitosios pagalbos ekipažui. Todėl dažnai medikai į iškvietimo vietą atvyksta dispečerei dar net nebaigus pokalbio.

– Dispečerės dirba pagal specialų protokolą, kurio yra keliasdešimt variantų, skirtų įvairiems iškvietimų atvejams, – aiškino Greitosios pagalbos tarnybos vadovė N. Anisimavičienė. – Pagal tai, kokie pirmieji negalavimo simptomai, pateikiamas ir klausimynas. Ūmios būklės atveju, kai žmogui reikia kuo greičiau suteikti pagalbą, dispečerė gali netgi padėti. Sužinojusi pirminę informaciją, ji aiškina artimiesiems, kaip šie turėtų elgtis. Neseniai jau turėjome atvejį, kai pagalbą išsiuntusi dispečerė telefonu vadovavo, kaip daryti širdies masažą, o artimieji vykdė nurodymus. Taip buvo išsaugota žmogaus gyvybė, iki atvyko greitosios pagalbos ekipažas.



Įsiminti numerį

Anot medikių, pagal naują sistemą pradėję dirbti kai kurių aplinkinių rajonų medikai jau įprato ir darbas vyksta sklandžiai, be trukdžių. Prie naujovių prisitaikė ir pacientai.

Kadangi susisiekti su greitosios pagalbos medikais galima tik per dispečerinę tarnybą, patariama telefonuose įsivesti jos numerį: iš „Teo“ tinklo – 03, iš „Bitės“ ir „Tele 2“ – 033, iš „Omnitel“ – 103, kad ištikus nelaimei jis būtų po ranka. Medikus galima kviesti ir bendruoju pagalbos numeriu 112, tačiau šios tarnybos budėtojai, išklausę skambinantį žmogų, sujungs jį su greitosios pagalbos dispečeriais, tad bus papildomai gaištamas laikas.

Medikai tiki, kad padėtis netrukus taps normali. Jie žmonėms pataria susitaikyti su nauja tvarka, o kreipusis į greitosios pagalbos tarnybą stengtis kuo tiksliau ir greičiau atsakinėti į dispečerio klausimus.






Komentarai:







Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Kybartų „vaiduokliui“ Savivaldybė nutarė skirti administratorių
* Ispaniją palikusi siuvėja pamažu savo vietą atranda Vilkaviškyje
* Lopai ant lopų – ir tie patys banguoti
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Ar vartojate alkoholį prie savo nepilnamečių vaikų?
To niekada nedarau.
Išgeriu tiek, kad neapsvaigčiau.
Savęs neriboju.
Mano vaikai jau pilnamečiai.
Vaikų neturiu.



Kalbos patarimai

Apkrikštyti ar pakrikštyti?
Bendrinėje kalboje teiktinesnis veiksmažodis pakrikštyti. Jis vartojamas ir Šventojo Rašto vertimuose į lietuvių kalbą.


Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel./faks. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2018 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas