Siūlykite temą

---

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.
	Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

---

Skelbimai

---

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą „Santakoje“.

Skelbimai svetainėje

---

Vieta ir darbo laikas

---

Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2006-01-10 09:31

---

Jau beveik metus galioja ES direktyva, kuri numato:

– kompensacijas, kai į lėktuvo reisą parduota daugiau bilietų, negu yra vietų;

– keleivių aptarnavimą arba keleivio teisę atsisakyti sutarties, kai lėktuvas vėluoja;

– kompensaciją, kai skrydis buvo atšauktas ir keleivis nebuvo laiku apie tai informuotas.

Jei skrydžiui iš vieno Europos Sąjungos miesto į kitą parduota daugiau bilietų, nei yra vietų, oro transporto bendrovė privalo ieškoti keleivių, kurie savanoriškai už tam tikrą kompensaciją atsisakytų vietos lėktuve. Jei jūsų vieta galutinai atiteko kitam keleiviui, nors laiku ir su galiojančiu bilietu atvykote registruotis skrydžiui, turite teisę gauti atitinkamą kompensaciją. Oro transporto bendrovė turi suteikti galimybę pasirinkti tarp visos skrydžio kainos už nenuskristą atstumą piniginės kompensacijos (arba taip pat ir už nuskristą atstumą, jei skrydžio tikslas nebegali būti pasiektas), pirmos pasitaikiusios galimybės būti nuskraidintam į galutinę atvykimo vietą ir bilieto perrašymo vėlesniam skrydžiui panašiomis sąlygomis. Papildomai galite reikalauti šių piniginių kompensacijų: 250 eurų, jei skrydžio atstumas yra iki 1500 km (125 eurų, jei atvykimo laikas nukeliamas ne daugiau nei dvi valandas), 400 eurų skrendant ilgesnius atstumus ES viduje ir skrendant kitur, jei skrydžio atstumas yra tarp 1500 ir 3500 km (200 eurų, jei atvykimo laikas nukeliamas ne daugiau nei tris valandas), ir 600 eurų didesnių atstumų atvejais (300 eurų, jei atvykimo laikas nukeliamas ne daugiau nei keturias valandas).

Be to, jei parduodama daugiau bilietų, nei yra vietų, oro transporto kompanija privalo suteikti papildomas paslaugas: priklausomai nuo laukimo laiko ji privalo padengti keleivių išlaidas už maistą ir gėrimus ir, jei reikia, pasiūlyti nemokamą nakvynę viešbutyje. Kad galėtumėte pranešti apie pasikeitusią kelionės situaciją, jūs taip pat turite teisę į du nemokamus skambučius, faksus arba elektroninius laiškus. Jei pasirenkate alternatyvų skrydį į kitą oro uostą, oro transporto kompanija turi kompensuoti jūsų kelionės išlaidas į galutinio atvykimo vietą.

Jei keleivis skraidinamas žemesne klase, nei ta, už kurią buvo sumokėta, jis turi teisę reikalauti grąžinti 30, 50 arba 75 proc. skrydžio kainos, priklausomai nuo nukeliauto atstumo.

Keleiviui nebūtina kreiptis į oro transporto bendrovę su prašymu suteikti išvardytas kompensacijas ir paslaugas. Oro transporto kompanijai turėtų būti savaime suprantamas dalykas jas pasiūlyti.

Ypač nemalonu, kai skrydis anuliuojamas prieš dieną ar prieš kelias valandas susiruošus išvykti atostogų. Pagal nuo 2005 m. vasario mėn. galiojančią ES direktyvą, keleiviai privalo turėti galimybę rinktis tarp skrydžio kainos piniginės kompensacijos ir artimiausio skrydžio arba kito skrydžio jiems patogiu laiku. Be to, oro transporto kompanijos privalo suteikti tas pačias papildomas paslaugas kaip jau minėta (maitinimas, nakvynė, skambučiai ir t.t.).

Oro transporto kompanija privalo atlyginti žalą, atsiradusią dėl pavėluoto keleivių ir jų bagažo pristatymo į galutinę atvykimo vietą. Jei lėktuvas laiku neatskrenda į galutinę atvykimo vietą ir dėl to atsiranda papildomų išlaidų ar nuostolių (pvz., išlaidos susijusios su neplanuota nakvyne viešbutyje, maitinimo išlaidos, negautos pajamos dėl pavėlavimo į dalykinį susitikimą), tuomet oro transporto kompanijos atsakomybė siekia iki 5000 eurų.

Vėluojant lėktuvui, oro transporto bendrovė privalo nemokamai pasiūlyti gaivinamųjų gėrimų, maisto ir, esant reikalui, nakvynę viešbutyje, jei galima numatyti, kad skrydis iki 1500 km atstumu vėluos mažiausiai dvi valandas, o ilgesnių atstumų ES viduje ir kitų skrydžių tarp 1500 ir 3500 km atveju mažiausiai tris valandas, ir didesnių atstumų atveju mažiausiai keturias valandas. Jei tenka laukti skrydžio ilgiau nei penkias valandas, jūs galite rinktis tarp visos skrydžio kainos už nenuskristą atstumą (arba ir už nuskristą atstumą, jei skrydžio tikslas negali būti pasiektas), pirmos pasitaikiusios galimybės būti nuskraidintam į galutinę atvykimo vietą ir bilieto perrašymo vėlesniam skrydžiui panašiomis sąlygomis.



Linas SENKUS

Europos vartotojų centro ryšių su visuomene specialistas

Komentarai:

Atgal į pradžios puslapį

---

Šiame numeryje

---

Apklausa

---

Kalbos patarimai

---

Šūksniai

---

Nuorodos

---

Statistika

---