„Santaka“ / Konfliktas dėl techninės apžiūros

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis

Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 4,80 €!




Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduoda naujus klausos aparatus, kraujospūdžio matuoklius (40 Eur). Tel. 8 670 99 923.
Galioja iki: 2018-09-20 09:59:47

Parduoda 1 t talpos konteinerį metaliniame rėme su išleidimo čiaupu ir jo prailginimu (45 Eur), tokį pat konteinerį be metalinio rėmo (15 Eur). Tinka vandeniui ar kurui laikyti. Gali atvežti. Tel.: 8 686 98 506, 8 686 98 503.
Galioja iki: 2018-09-29 09:19:34



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2012-07-23 07:15

Dalinkitės:  


Nesuteikdami šiai 1982 metais pagamintai priekabai techninės apžiūros pažymėjimo specialistai vadovavosi naujų priekabų gamybos instrukcija.

Autoriaus nuotr.


Konfliktas dėl techninės apžiūros

Andrius GRYGELAITIS

Į redakciją kreipėsi vilkaviškietis Darius Mekšraitis, skųsdamasis konfliktais su Vilkaviškio automobilių techninės apžiūros stoties darbuotojais.



Pradėjo moralizuoti

Prieš šešerius metus D. Mekšraitis atvažiavo į Vilkaviškio automobilių techninės apžiūros stotį norėdamas gauti pažymą, jog jo transporto priemonė yra techniškai tvarkinga. Apžiūros stoties darbuotojai reikiamų dokumentų neišdavė, motyvuodami tuo, kad automobilio lempos dega per šviesiai.

„Jie man liepė susitvarkyti trūkumus ir atvažiuoti dar kartą. Kadangi eilės prie apžiūros stoties buvo milžiniškos, aš paklausiau, ar negalėčiau kitą kartą atvykti be eilės, juk visa kita mano automobilyje buvo tvarkinga. Tuomet iš darbuotojų išgirdau tik daugybę keiksmažodžių ir buvau „gražiai“ išprašytas“, – prisiminė D. Mekšraitis.

Vyriškis tuomet paskambino Marijampolės techninių apžiūrų centro direktoriui Valdui Rageliui ir papasakojo apie situaciją. Pastarasis susiskambino su Vilkaviškio apžiūros stoties darbuotojais ir liepė D. Mekšraitį praleisti be eilės.

„Kai į apžiūrų stotį atvažiavau antrą kartą, įvyko trumpas apsižodžiavimas, tačiau tuo viskas ir pasibaigė“, – pasakojo pašnekovas.



Konfliktas pasikartojo

Prieš porą metų vilkaviškietis į techninės apžiūros stotį varė automobilio priekabą. Dar belaukiant eilėje pastebėjo darbuotoją, su kuriuo anąsyk buvo įsivėlęs į konfliktą.

„Visi įdomumai prasidėjo tada, kai atėjo eilė apžiūrėti mano priekabą. Ją tikrino jau kitas specialistas, tačiau dar nepradėjus apžiūros man buvo pasakyta, kad esu konfliktiška asmenybė, todėl priekaboje tikrai atsiras trūkumų ir jokio pažymėjimo aš negausiu“, – prisiminė D. Mekšraitis.

Atlikus techninę apžiūrą vilkaviškiečiui buvo pasakyta, jog priekabos žibintai nevienodai dega, todėl teks atvažiuoti dar kartą.

„Kai paklausiau, ar tai didelė problema, išgirdau pliūpsnį keiksmų. Pasak stoties specialisto, aš turėjau džiaugtis, kad buvo rastas tik vienas trūkumas. Nenorėdamas toliau veltis į konfliktus sėdau į mašiną ir išvažiavau“, – pasakojo pašnekovas.

Suprasdamas, jog su juo norėta „susidoroti“ D. Mekšraitis dar kartą paskambino V. Rageliui.

Techninių apžiūrų centro direktorius pakvietė vilkaviškietį atvykti į Marijampolę, kur jis pats asmeniškai pažadėjo apžiūrėti priekabą. Po apžiūros V. Ragelis pripažino, jog priekaba yra techniškai tvarkinga, atsiprašė D. Mekšraičio už kolegų iš Vilkaviškio elgesį ir palinkėjo gero kelio.



Vadovavosi ne tais teisės aktais

Prieš porą mėnesių situacija vėl pasikartojo, kai D. Mekšraitis techninei apžiūrai atvarė automobilio priekabą. Vienas iš specialistų, su kuriuo seniau konfliktavo, vėl rado trūkumų, dėl kurių negalėjo suteikti techninės apžiūros pažymėjimo.

„Iš pradžių man buvo pasakyta, kad techninių reikalavimų neatitinka priekabos priekyje esantys atsikišimai. Bet šie atsikišimai yra gamykliniai, todėl techniškai leidžiami. Be to, aš dar turėjau galiojantį vokišką techninį pasą. Tuomet išgirdau, kad priekabos priekyje trūksta atšvaitų, todėl vis tiek turėsiu atvažiuoti dar kartą“, – pasakojo D. Mekšraitis.

Nežinodamas visų taisyklių vilkaviškietis buvo priverstas susimontuoti reikiamus atšvaitus. Tačiau susiradęs visus Lietuvos bei ES teisės aktus vyriškis taip ir nerado niekur parašyta, kad atšvaitai nurodytose vietose yra privalomi. Vienintelė išimtis – jei jie būtų numatyti priekabos gamintojo. Kadangi šiuo atveju gamintojas atšvaitų nebuvo numatęs – jų ir nereikėjo.

D. Mekšraitis dar kartą buvo priverstas vykti į Marijampolę, kur vėl išgirdo V. Ragelio atsiprašymą už kolegų elgesį. Be to, vilkaviškietis sužinojo, kad nesuteikiant jo priekabai techninės apžiūros pažymėjimo buvo vadovaujamasi naujų priekabų gamybos instrukcija, nors jo priekaba pagaminta dar 1982 metais.



Pasitaiko dviprasmiškų situacijų

„Pikta, kad techninės apžiūros stoties darbuotojai gali manipuliuoti savo klientais. Norėčiau, kad ir kiti vairuotojai netylėtų, jei, jų nuomone, darbuotojai yra neteisūs“, – ragino pašnekovas.

Apie situaciją pasiteiravus Vilkaviškio techninės apžiūros stoties darbuotojų, šie pripažino, kad D. Mekšraitis jiems yra žinomas ir įvardijo jį kaip nuolat konfliktų ieškantį asmenį.

„Yra vienos taisyklės ir visi jų privalo laikytis. D. Mekšraitis – ne išimtis. Mūsų praktikoje būna ir daugiau viskuo nepatenkintų žmonių, bet dauguma jų vėliau pripažįsta savo klaidas“, – nedaugiažodžiavo prisistatyti nepanoręs Vilkaviškio techninės apžiūros stoties darbuotojas.

Situaciją puikiai žinantis Marijampolės techninių apžiūrų centro direktorius V. Ragelis pripažino, kad ne visada viską lemia kompiuterio rodmenys.

„Manau, kad specialistai dažniausiai būna teisūs – reikalavimų privalu laikytis kiekvienam. Tačiau mūsų darbe būna nemažai dviprasmiškų situacijų, kai galutinį žodį privalo tarti stoties darbuotojas. Visuomet rekomenduoju sprendimą priimti kliento naudai, tačiau ne visi to nori klausyti“, – pripažino V. Ragelis.

Kalbėdamas apie minimą atvejį Marijampolės techninių apžiūrų centro direktorius pripažino, kad jo darbuotojai dėl senų nuoskaudų galėjo išties perlenkti lazdą.

„Aišku, D. Mekšraičiui atšvaitai ant priekabos tikrai nepakenks, tačiau tikiuosi, kad ateityje jis panašių problemų daugiau neturės“, – vylėsi vadovas.

Pasak jo, D. Mekšraitis nėra vienintelis žmogus, kreipęsis dėl, jo nuomone, neteisingai priimtų sprendimų. V. Ragelis teigė tokiais atvejais visuomet vykstantis į įvykio vietą aiškintis visų niuansų ir galutinį sprendimą dažniausiai priima kliento naudai.

„Piktumu nieko nelaimėsi. Nors, aišku, ne visuomet gali būti geras visiems. Mes tikriname žmonių transporto priemones, tačiau ir mūsų pačių darbą kartais patikrina Valstybinė kelių transporto inspekcija. Jei patikros metu mūsų darbe randama kokia nors klaida, mes gauname nuobaudą. Dėl šios priežasties visuomet turime būti itin akylūs“, – kalbėjo Marijampolės techninių apžiūrų centro direktorius.






Komentarai:







Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Remonto darbai miesto centre greitai nesibaigs
* Vištytyje viešėjo užsienio šalių diplomatai
* Būsima dizainerė įkvėpimo semiasi Islandijoje
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Kaip vertinate naujuosius Vilkaviškio riboženklius?
Profesionalus darbas.
Vaizdas nuvylė.
Dar nemačiau.
Senieji buvo geresni.



Kalbos patarimai

Nei rinkiminė kampanija, nei priešrinkiminiai pažadai
Iš abstraktų nereikėtų daryti vedinių su priesaga -inis. Taigi turėtų būti ne rinkiminė, o rinkimų apygarda, apylinkė, kampanija, komisija, kova, laida, programa, o priešrinkiminius debatus ar pažadus reikia keisti į debatus prieš rinkimus; pažadus, duotus prieš rinkimus.


Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel./faks. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2018 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas