„Santaka“ / Savo gydytoją rekomenduotų draugui

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis

Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 4,80 €!




Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduoda pilnai įrengtą, suremontuotą 1 kambario butą su rūsiu Pilviškių g., Vilkaviškyje (2/5 aukštas). Tel. 8 625 50 615.
Galioja iki: 2018-11-15 09:19:44

Vilkaviškyje remontuoja variklius, keičia dirželius, tikrina, šlifuoja variklių galvutes, atlieka lengvųjų automobilių kompiuterinę diagnostiką. Tel. 8 609 79 788.
Galioja iki: 2018-11-16 08:58:32

Parduoda traktoriaus MTZ priekinį varantyjį tiltą (naujai perrinktas), kombainą NIVA, traktorių MTZ-82 (geros būklės), keltuvą prie tratoriaus galo. Tel. 8 682 77 847.
Galioja iki: 2018-11-17 09:05:27

Parduoda garažą Vilkaviškyje, prie ligoninės (geras privažiavimas, yra elektra, ištinkuotas), 250 m² komercinės paskirties patalpas Giedriuose (už geležinkelio pervažos, yra aikštelė automobiliams, geras privažiavimas, vandens baseinas). Tel. 8 687 87 459.
Galioja iki: 2018-11-19 14:00:39



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2012-06-13 06:09

Dalinkitės:  


Vidaus medicinos audito grupės vadovė Alfreda Penčylienė kasmet pacientams išdalija per 1000 anketų, o pagal surinktus apklausos duomenis rezultatus pristato grafinėse skaidrėse.

Savo gydytoją rekomenduotų draugui

Eglė KVIESULAITIENĖ

Pacientai norėtų būti aptarnaujami greitai, kokybiškai ir nemokamai – tokias išvadas galima daryti iš anketinės apklausos, kurią jau trečius metus iš eilės vykdė Vilkaviškio pirminės sveikatos priežiūros centro Vidaus medicinos audito grupė.



Pacientai drąsėja

Vilkaviškio PSPC Vidaus medicinos audito grupės vadovė Alfreda Penčylienė kasmet parengia šimtus anketų, kuriose pateikiami klausimai apie visų įstaigos specialistų – šeimos gydytojų, chirurgų, akušerių-ginekologų, pediatrų, odontologų, psichiatrų – darbą, taip pat – apie Vilkaviškio ir Kybartų postų greitosios medicinos pagalbos brigadų darbo kokybę. Šiemet pacientams išdalyta net 1200 tokių anketų.

Pasak A. Penčylienės, lyginant trejų metų rezultatus galima daryti išvadą, jog pacientai vis drąsiau vertina gydytojų darbą, atvirai išsako ne tik pagyrimus, bet ir priekaištus, reiškia pageidavimus. Tai, kad jie noriai ir atvirai išsako nuomonę anketose, rodo papildomos grafos, kuriose reikia ne pažymėti vieną iš atsakymų, o pateikti komentarą. Šie pacientų komentarai padeda įstaigai gerinti darbo bei aptarnavimo kokybę, medikai atsižvelgia į pacientų pageidavimus, kad šie savo gydymo įstaigoje jaustųsi kuo geriau.



Daugiau ginekologų

Anketų rezultatus nagrinėję medikai padarė išvadas, kad jų gydymo įstaiga yra daugeliui rajono gyventojų patogioje vietoje, mat tokią nuomonę išreiškė net 92,2 proc. apklaustųjų. Net 82 proc. patenkinti savo šeimos gydytoju, o trečdalis savo mediką išsirinko pagal pažįstamų rekomendacijas. Beje, buvo ir tokių atsiliepimų, jog kai kurie šeimos gydytojai laukia, kad pacientai kuo greičiau išeitų iš kabineto, nes per darbus neturį laiko bendrauti. Paprašyti patikslinti, kiek laiko dažniausiai užtrunka šeimos gydytojo kabinete, 56 proc. pacientų nurodė, jog vizitas trunkąs 11–20 min., 23 proc. – 21–30 minučių.

Daugiau nei pusė apklaustųjų patenkinti tuo, kad registratūroje tenka laukti ne ilgiau nei 5 minutes. Dar 41 proc. tvirtina eilėje laukę 5–15 min. ir tik 7 proc. pacientų tekę laukti ilgiau. Du trečdaliai apklaustųjų tvirtina pas reikiamą specialistą nusiunčiami tą pačią dieną, kai kreipiasi į šeimos gydytoją. Tačiau moterys pacientės priekaištavo, kad ginekologo konsultacijos tenka laukti net dvi savaites, ir siūlė steigti daugiau ginekologų etatų.



Piktina „gyvos eilės”

Atvirai savo nuomones dėstę pacientai piktinosi, jog ne visuomet pas gydytoją pavyksta patekti talonėlyje nurodytu laiku. Dėl savivalės jie kaltino nuo ryto prie kabinetų durų besibūriuojančius dažniausiai vyresnio amžiaus ligonius, turinčius marias laiko ir nepaisančius talonėlio numerio. Tokie drumsčia bendrą tvarką reikalaudami vadovautis „gyva eile“.

Šią problemą PSPC medikai sprendžia jau daug metų ir reikia pripažinti, jog situacija tikrai pagerėjo. Tik 10 proc. apklaustųjų tvirtino, kad jiems nepavyksta pas gydytoją patekti talonėlyje nurodytu laiku, o 57,6 proc. „gyvą eilę“ diktuojančių pacientų įnorių nepaiso ir į gydytojo kabinetą patenka tada, kai numatyta.

Daugiau nei du trečdaliai respondentų pripažino, kad gydytojai greitai ir kvalifikuotai sprendžia jų sveikatos problemas, suprantamai atsako į klausimus, noriai siunčia konsultuoti pas specialistus, nukreipia gydytis į ligoninę, o skirtas gydymas padeda išspręsti sveikatos problemas. 91,9 proc. apklaustųjų rašė, jog savo šeimos gydytoją rekomenduotų net geriausiam draugui.



Gyrė psichiatrus

Į Psichikos sveikatos centro specialistus besikreipiantys pacientai nurodė, kad pas medikus dažniau ateina patarimo nei gydytis. Dauguma priimami tą pačią dieną. Apklausos duomenimis, psichiatrų pacientams dažniau nei kitiems skiriami nemokami vaistai ir tyrimai.

Papildomose anketos grafose Psichikos sveikatos centro pacientai gyrė savo gydytojus už rūpestingumą ir nuoširdumą, žavėjosi jaukia aplinka ir dėkojo už užimtumo kambarį, kuriame gali ne tik išmokti įvairios veiklos, praleisti laisvą laiką, bet ir pabendrauti su likimo draugais.

Apie Greitosios medicinos pagalbos medikus dauguma pacientų atsiliepė labai gerai. Apklausa parodė, kad greitoji pagalba žmonėms vienodai reikalinga visą parą: 32 proc. ją teko kviesti darbo valandomis, 37 proc. – vėlų vakarą, 31 proc. – jau po vidurnakčio. Vis dėlto didžioji dalis (46 proc.) greitąją pagalbą kvietė tik tam, kad būtų nugabenti į ligoninę.

58 proc. nurodė, jog greitoji pagalba jiems buvo suteikta laiku, 13 proc. įsitikinę, kad medikai suteikti pagalbą pavėlavo. Viena pacientė tvirtino nuolat bendraujanti su greitosios pagalbos medikais, nes slaugo sergančią 80 metų mamą. Apie šios tarnybos felčerius galinti pasakyti daug gerų žodžių, nes visuomet laiku sulaukia pagalbos, raminamų žodžių. Tačiau kita pacientė piktinosi, kad jos tėčiui pagalba pavėlavo: nors vyras dar kvėpavo, medikai neva laiku neprijungė gyvybę palaikančių aparatų. Beje, ta pati pacientė pripažino, kad ne kartą greitąją pagalbą kvietė ir sergantiems vaikams, kuriems pagalba atskubėjo laiku.



Gydo be vaistų

Pacientai medikams išsakė ir kitokių pastabų bei pageidavimų. Vieni norėtų pas specialistus kreiptis be šeimos gydytojo siuntimo, kiti pageidautų gauti daugiau nemokamų fizioterapijos procedūrų, o pilviškiečiai norėtų, kad tokios procedūros būtų teikiamos jų miestelio ambulatorijoje. Vienas anketą pildęs vyras siūlė be eilės priimti „tikrus“ ligonius, o ne pensininkus, kurie ateina tik vaistų išsirašyti. Kito manymu, sumokėjus pinigus už profilaktinį medicininį patikrinimą laukti eilėje kaip ir nereikėtų.

Daugiausia pacientai gydytojams linkėjo ištvermės, kantrybės ir dažniau sakyti šiltus, gerus žodžius, kurie kartais pagydo ir be vaistų.






Komentarai:







Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Vilkaviškyje kursis Prekybos, pramonės ir amatų rūmų atstovybė
* Trumpoje gatvėje – ilga nesutarimų gija
* Vis daugiau vilkaviškiečių atranda kalanetikos naudą
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Ar rūpinatės savo įvaizdžiu socialiniuose tinkluose?
Informaciją skelbiu apgalvotai.
Dėl to visai nesuku galvos.
Neturiu socialinio tinklo paskyros.



Kalbos patarimai

Ar taisyklinga „priimti dėmesin (domėn)“?
Ne, nes tai yra nevartotinas vertinys. Ne priimti dėmesin (domėn), o atsižvelgti, turėti galvoje, omenyje.



Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel./faks. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2018 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas