„Santaka“ / Ištikimam klientui draudimo bendrovė atsuko nugarą

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis

Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 4,80 €!




Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduoda 1 t talpos konteinerį metaliniame rėme su išleidimo čiaupu ir jo prailginimu (45 Eur), tokį pat konteinerį be metalinio rėmo (15 Eur). Tinka vandeniui ar kurui laikyti. Gali atvežti. Tel.: 8 686 98 506, 8 686 98 503.
Galioja iki: 2018-09-29 09:19:34

Brangiai išsinuomotų žemės ūkio paskirties žemės. Tel. 8 624 12 402.
Galioja iki: 2018-09-30 10:57:07

Parduoda kiaulę skersti. Tel. 8 602 31 187.
Galioja iki: 2018-10-01 11:50:58



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2011-12-05 23:30

Dalinkitės:  


Vitalijus Kružintaitis liko nusivylęs draudimo bendrovės „PZU Lietuva“ paslaugomis.

Romo ČĖPLOS nuotr.


Ištikimam klientui draudimo bendrovė atsuko nugarą

Andrius GRYGELAITIS

Į vilkaviškiečio Vitalijaus Kružintaičio namus įtrenkęs žaibas sugadino pastato signalizaciją bei automatinių vartų sistemą. Nors turtas buvo visiškai apdraustas, bendrovė „PZU Lietuva“ kompensavo tik dalį patirtos žalos.



Liepė pasikeisti pačiam

Į V. Kružintaičio namus įtrenkus žaibui, vyriškis iš karto apie įvykį informavo skirstomųjų tinklų operatorių AB „Lesto“. Apie įvykį buvo pranešta ir draudimo bendrovės „PZU Lietuva“ atstovams. Būtent šiai įmonei savo draudimo reikalus vilkaviškietis patikėdavo pastaruosius 6–7 metus.

„Kai paskambinau draudimo bendrovės atstovams ir papasakojau, kas atsitiko, šie mane užtikrino, kad visa patirta žala bus kompensuota. Man buvo pasakyta, jog galiu pats pasikeisti sugadintą įrangą, o pateiktos sąskaitos bus apmokėtos. Aš, aišku, taip ir padariau, tačiau iš karto pasirodė keista, kad nė vienas iš įmonės darbuotojų nesiryžo pats atvykti ir apžiūrėti įvykio vietos“, – pasakojo V. Kružintaitis.



Kompensavo tik pusę

Apsidžiaugęs, kad pačiam nereikės išleisti nė cento, vyriškis išsikvietė meistrus iš Kauno UAB „Vartonas“, kurie ir pakeitė visą žaibo sugadintą įrangą. Sumokėjęs 3700 litų, vilkaviškietis visas sąskaitas kartu su reikalingais dokumentais perdavė draudimo bendrovei.

Deja, po kurio laiko jam buvo pranešta, kad „PZU Lietuva“ kompensuos tik dalį patirtos žalos – beveik 2 tūkst. litų.

„Išanalizavę įvykio aplinkybes, pateiktas fotografijas ir kitą informaciją, „PZU Lietuva“ ekspertai nustatė, kad žaibas nebuvo tiesioginė vartų įrangos gedimo priežastis. Automatiniai vartai sugedo dėl elektros įtampos svyravimų. Turto draudimo taisyklėse numatyta draudimo suma už elektros prietaisų gedimus negali viršyti 2 tūkst. litų, todėl klientui ir išmokėjome didžiausią galimą sumą“, – paaiškino „PZU Lietuva“ Komunikacijos vadovė Jovita Aukštuolytė-Minderienė.

Pasak jos, jei į garažo vartus būtų tiesiogiai kirtęs žaibas ir sukėlęs gaisrą, o įranga sudegusi arba aprūkusi ir tai būtų pripažinta nelaimės priežastimi, nuostoliai galėtų būti atlyginti pagal žaibo įtrenkimo riziką.



Neįmanoma įrodyti

Pats nukentėjusysis V. Kružintaitis negalėjo patikėti tokia bendrovės pozicija. Vyriškis tvirtino, kad nuotraukas „PZU Lietuva“ ekspertai padarė tik tada, kai sugadinta įranga jau buvo pakeista nauja, todėl net negalėjo matytis jokių aprūkimo žymių.

„Kaip visa tai galėjo sugesti nuo elektros įtampos svyravimų, bet ne nuo žaibo? Kai į namus trenkė žaibas, virtuvėje pro gartraukį pasipylė ugnis, pasigirdo toks sprogimas, kad iš karto išbėgau į lauką pažiūrėti, ar neužsidegė pats namas. Po šio trenksmo daugiau nebeveikė nei automatiniai vartai, nei signalizacija“, – prisiminė pašnekovas.

Be to, pasak vyriškio, įrodyti, jog įrangą tikrai sugadino žaibo iškrova, beveik neįmanoma. Tai gali padaryti tik AB „Lesto“ specialistai arba patys draudimo bendrovės ekspertai. Pirmieji jokių faktą patvirtinančių dokumentų neišduoda, o antrieji dažniausiai situacijas traktuoja sau naudinga linkme.

V. Kružintaitis prisipažino, kad pikčiausia ne dėl to, jog draudimo bendrovė kompensavo tik pusę sumos. Apmaudu todėl, kad jis, ištikimai naudojęsis „PZU Lietuva“ paslaugomis ir pastoviai savo namų bei firmos turtą drausdavęs ir draudimo bendrovei sumokėdavęs beveik po 10 tūkst. litų per metus, galiausiai liko apgautas.

„Jei būčiau žinojęs, jog bus kompensuota tik dalis patirtos žalos, tikrai nebūčiau pakeitęs sugadintos įrangos nauja, o ieškojęs galimybių, kaip ją sutaisyti“, – svarstė pašnekovas.

Ilgai ieškojęs teisybės ir vis su „PZU Lietuva“ atstovais bandęs susitarti, galiausiai V. Kružintaitis pakeitė draudimo bendrovę. Vyriškis tikino vertinantis ištikimybę, todėl jam žengti šį žingsnį buvo ypač skaudu.

Jau ne pirmą kartą tenka įsitikinti, kad draudimo bendrovės beveik visada draudimo sutartyse įrašo sau palankių punktų, kurie paprastai nebūna akcentuojami klientams. Dažnai šiuos punktus galima suprasti dvejopai: klientas juos traktuoja vienaip, draudimo bendrovė – kitaip. Norėdami išvengti tokių ar panašių nesusipratimų, žmonės turėtų atidžiau išanalizuoti pasirašomas sutartis. Draudimo bendrovių atstovai taip pat turėtų padėti, patarti, paaiškinti savo klientams, kas šiems būtų geriausia vienu ar kitu atveju, kad žmonės nesijaustų apgauti ar nusivylę.






Komentarai:







Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Išrinkti geriausi „Metų ūkiai“
* Svečiui iš Vokietijos įteiktos Garbės piliečio regalijos
* Neišmokiusi veltėdžių gyventi visuomenė moka dvigubai
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Ar kada nors esate nukentėjęs nuo vagių?
Taip, patyriau didelių nuostolių.
Niekada su vagystėmis nesusidūriau.
Nukentėjau nežymiai.
Esu apsidraudęs, todėl jaučiuosi saugiau.



Kalbos patarimai

Ar galima „dirbti pareigose“?
Daiktavardis pareigos žymi darbo ar tarnybos vietoje turimą statusą, bet ne pačią vietą, todėl vietininkas pareigose nevartotinas, pvz.: Jis dirba direktoriaus pareigose (taisoma yra direktorius, dirba direktoriumi, eina direktoriaus pareigas).


Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel./faks. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2018 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas