„Santaka“ / Po vagystės draudimo bendrovė nesutinka kompensuoti žalos

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis

Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 4,80 €!




Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduoda pilnai įrengtą, suremontuotą 1 kambario butą su rūsiu Pilviškių g., Vilkaviškyje (2/5 aukštas). Tel. 8 625 50 615.
Galioja iki: 2018-11-15 09:19:44

Vilkaviškyje remontuoja variklius, keičia dirželius, tikrina, šlifuoja variklių galvutes, atlieka lengvųjų automobilių kompiuterinę diagnostiką. Tel. 8 609 79 788.
Galioja iki: 2018-11-16 08:58:32

Parduoda traktoriaus MTZ priekinį varantyjį tiltą (naujai perrinktas), kombainą NIVA, traktorių MTZ-82 (geros būklės), keltuvą prie tratoriaus galo. Tel. 8 682 77 847.
Galioja iki: 2018-11-17 09:05:27

Parduoda garažą Vilkaviškyje, prie ligoninės (geras privažiavimas, yra elektra, ištinkuotas), 250 m² komercinės paskirties patalpas Giedriuose (už geležinkelio pervažos, yra aikštelė automobiliams, geras privažiavimas, vandens baseinas). Tel. 8 687 87 459.
Galioja iki: 2018-11-19 14:00:39



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2011-10-03 23:17

Dalinkitės:  


Žiūrių kaimo gyventoja Irena Akelaitienė tikino, jog kaip kompensaciją iš draudimo bendrovės priimtų net vieną litą.

Autoriaus nuotr.


Po vagystės draudimo bendrovė nesutinka kompensuoti žalos

Andrius GRYGELAITIS

Vilkaviškio rajone, Žiūrių kaime, gyvenanti Irena Akelaitienė rugpjūčio viduryje buvo apvogta. Nors moteris 14 metų turtą draudė bendrovėje „Ergo Lietuva“, tačiau po įvykio iš jos nesulaukė jokios kompensacijos.



Negalėjo užmigti

Naktį iš rugpjūčio 11-osios į 12-ąją I. Akelaitienė ir jos vyras susiruošė miegoti. Tačiau moteris, negalėdama užmigti, nusprendė laiko veltui nešvaistyti ir nuėjo lyginti drabužių.

„Nežinau, ar tai sutapimas, bet tą naktį mūsų vilkinis šuo retkarčiais piktai sulodavo. Paprastai jis to nedarydavo. Buvau porą kartų išėjusi į lauką jo nuraminti, bet šuo vis nesiliovė“, – prisiminė pašnekovė.

Nieko blogo neįtardama, moteris nuėjo miegoti gal tik antrą valandą nakties. Ryte ją pažadino vyras su blogomis žiniomis: išlaužta garažo spyna ir iš jo pavogtos dvi žoliapjovės.



Policija pėdsakų nerado

Į įvykio vietą atvykusios policijos tyrėjos ilgai ieškojo kokių nors įkalčių, tačiau nieko nerado. Kol buvo atliekamas tyrimas, šeimininkai apsižiūrėjo, kad pavogtos ir keturios automobilinės padangos su ratlankiais bei aukšto slėgio plovimo įrenginys „Karcher“.

„Vieną iš žoliapjovių buvome ką tik nusipirkę už 2 tūkst. litų. Kita buvo senesnė, bet jos vertė panaši. Iš viso patyrėme per 5 tūkst. litų nuostolį“, – pasakojo I. Akelaitienė.

Vis dėlto policija žalą įvertino 4,2 tūkst. litų, o draudimo bendrovė – dar mažiau.

Nuodugniai visą 1,3 ha namų teritoriją apžiūrėjusios policijos tyrėjos jokių pėdsakų nerado, tačiau, pasak I. Akelaitienės, jos spėjo, kad vagių buvo ne vienas, o jie galėjo ateiti iš netoliese namų augančio miškelio.



Atsisako mokėti

Kol vyko tyrimas, šeimininkai apie vagystę pranešė ir draudimo bendrovės „Ergo Lietuva“ atstovams, kad šie atvyktų ir įvertintų patirtą žalą. Nors I. Akelaitienė turtą draudėsi Vilkaviškyje esančiame įmonės filiale, tačiau jų atstovo reikėjo laukti atvykstančio net iš Alytaus.

Atvykęs ir įvertinęs žalą, bendrovės atstovas pažadėjo per porą dienų paskambinti I. Akelaitienei ir pranešti, ko ši gali tikėtis. Vis dėlto, ilgai nesulaukusi skambučio, moteris pati ryžosi paskambinti į „Ergo Lietuva“ atstovybę ir išsiaiškinti, kokia yra padėtis su jos draudimo reikalais. Ilgai negalėjusi prisiskambinti Žiūrių kaimo gyventoja galiausiai sulaukė atsakymo, kad jos byla yra užblokuota ir jokie duomenys apie ją negali būti pateikti.

Praėjus maždaug savaitei po minėto įvykio I. Akelaitienė iš draudimo bendrovės gavo laišką, kuriame tvirtinama, jog įmonė neatsako už patirtus nuostolius ir jokia kompensacija nebus išmokėta.



Paimtų ir vieną litą

I. Akelaitienė pastaruoju metu buvo apsidraudusi namą ir visą jame esantį turtą. Draudimo sutartyje įtrauktas punktas, kad taip pat apdrausta nuo vagysčių lauke. Vis dėlto, pasak draudimo specialistų, šis punktas nieko nereiškia, nes turtas buvo pavogtas iš garažo, o ne iš lauko.

„Teisingas, sąžiningas bei savalaikis žalų atlyginimas yra pagrindinis mūsų, kaip žalų administravimo specialistų, uždavinys. Deja, mūsų praktikoje kartais pasitaiko atvejų, kai paaiškėja, kad įvykis, kurio metu buvo sugadintas ar sunaikintas draudėjui priklausantis turtas, negali būti pripažintas draudžiamuoju“, – tvirtino UAB „Ergo Lietuva“ Žalų administravimo skyriaus vadovas Darius Smetona.

Pasak jo, draudėjai moka įmokas tik už draudimo liudijime nurodytą ir apdraustą turtą bei įvardytas rizikas ir tik draudimo liudijime bei Draudimo taisyklėse nurodytose draudimo vietose. Būtent dėl to bendrovė ir negali kompensuoti I. Akelaitienės patirtos žalos.

„Ponia Irena yra lojali mūsų klientė ir tai mes labai vertiname. Tačiau jos turtas yra apdraustas nuo turto nuostolių tik gyvenamajame name ir lauke, t. y. prie namų esančioje privačioje aptvertoje ir rakinamoje kiemo teritorijoje. Įvykus vagystei iš gyvenamojo namo ar teritorijos, įvykis draudžiamuoju yra pripažįstamas ir žala yra atlyginama tik esant vienai esminei sąlygai: į teritoriją ar į namą turi būti įsilaužta arba turi matytis kiti pastato ar statinio sugadinimo požymiai. Mūsų aptariamu atveju namų turto vagystė įvyko ne iš gyvenamojo namo ir ne iš teritorijos, o iš teritorijoje stovėjusio garažo“, – paaiškino D. Smetona.

Pasak jo, vienoje iš Gyventojų turto draudimo sąlygų, nurodančių draudimo vietą, sakoma, kad jeigu draudimo sutartyje nėra numatyta kitaip, namų turtas namų valdos pagalbiniuose, ūkiniuose pastatuose nėra apdraudžiamas.

D. Smetona patarė draudėjams patiems aktyviau domėtis savo turto draudimo sąlygomis ir tai daryti ne įvykus žalai, o sudarant draudimo sutartį, taip pat – bet kuriuo kitu metu, jei tik iškyla papildomų klausimų.

„Visi mūsų bendrovės darbuotojai yra atviri ir pasiruošę bet kada padėti ar atsakyti į susijusius su draudimu klausimus“, – tvirtino UAB „Ergo Lietuva“ žalų administravimo skyriaus vadovas.

Sužinojusi, kad nebus kompensuoti patirti nuostoliai, I. Akelaitienė tikino artimiausioje ateityje pakeisianti draudimo bendrovę.

„Gaila, kad visi tik žiūri, kaip išvilioti iš paprasto žmogaus pinigų, o kai šiam atsitinka nelaimė – kratosi atsakomybės. Kasmet bendrovei mokėdavau beveik po 800 litų ir dabar, tiesą pasakius, priimčiau bet kokią kompensaciją, net jei ji būtų vos vienas litas“, – nusivylimo neslėpė pašnekovė.

Nors formaliai UAB „Ergo Lietuva“ yra teisi ir neprivalo atlyginti nuostolių I. Akelaitienei, tačiau kartais stebina tokia pasyvi draudikų pozicija nesiekiant išlaikyti žmoniškų santykių su savo klientais. Nors D. Smetona tvirtina, kad jie vertina savo klientų lojalumą, tačiau akivaizdu, jog ne visada tai parodo. Draudimo bendrovių atstovai, nenorėdami prarasti savo klientų, galbūt daugiau turėtų šiems padėti, patarti, paaiškinti, kas būtų geriau, kad atsitikus vienokiam ar kitokiam įvykiui žmogus nesijaustų apgautas ir nusivylęs. Ištikimybė šiais laikais – neįkainojamas turtas. Deja, ne visi ją vertina.






Komentarai:







Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Naujasis muitinės vadas semiasi suvalkietiškos patirties
* Gižiečių iniciatyva įvertinta įspūdingu medaliu
* Gimtinės ilgesys dainininką kasmet parveda į Lietuvą
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Ar rūpinatės savo įvaizdžiu socialiniuose tinkluose?
Informaciją skelbiu apgalvotai.
Dėl to visai nesuku galvos.
Neturiu socialinio tinklo paskyros.



Kalbos patarimai

Ar taisyklinga „priimti dėmesin (domėn)“?
Ne, nes tai yra nevartotinas vertinys. Ne priimti dėmesin (domėn), o atsižvelgti, turėti galvoje, omenyje.



Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel./faks. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2018 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas