„Santaka“ / Mirusiai klientei – grasinantis laiškas

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis

Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 4,80 €!




Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduoda traktoriaus MTZ priekinį varantyjį tiltą (naujai perrinktas), kombainą NIVA, traktorių MTZ-82 (geros būklės), keltuvą prie tratoriaus galo. Tel. 8 682 77 847.
Galioja iki: 2018-11-17 09:05:27

Parduoda garažą Vilkaviškyje, prie ligoninės (geras privažiavimas, yra elektra, ištinkuotas), 250 m² komercinės paskirties patalpas Giedriuose (už geležinkelio pervažos, yra aikštelė automobiliams, geras privažiavimas, vandens baseinas). Tel. 8 687 87 459.
Galioja iki: 2018-11-19 14:00:39



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2005-08-29 17:54

Dalinkitės:  


Mirusiai klientei – grasinantis laiškas

Eglė KVIESULAITIENĖ

Už mirusią močiutę telefono sąskaitas gaunanti vilkaviškietė į redakciją kreipėsi pagalbos. Jauną moterį pribloškė neseniai iš teleryšio bendrovės gautas grasinantis laiškas, jog prieš skolininkę – mirusią močiutę – bus imamasi griežtesnių veiksmų.



Pranešė apie mirtį

Vilkaviškietė Inga R. guodėsi pakliuvusi į painią ir nemalonią situaciją. Gegužės mėnesį mirusi jos močiutė su UAB „Tele2“ buvo sudariusi sutartį. Pagyvenusi moteris ne vienerius metus naudojosi šios bendrovės paslaugomis. Jokių konfliktų anksčiau nekildavę.

Po močiutės mirties jos turtą paveldėjusi Inga nuėjo į Vilkaviškyje esančią „Tele2“ bendrovės atstovybę ir pranešė, kad sutartį norėtų nutraukti. Jauna moteris paaiškino nutraukimo priežastį.



Numerį išjungė

Vietinė bendrovės vadybininkė sakė, jog sutartį nutrauks, tačiau Inga turi sumokėti likusią skolą – močiutės prakalbėtą 82,21 Lt sumą. Jauna paveldėtoja nesipriešino ir prižadėjo pinigus sumokėti.

Netrukus patikrinusi telefono kortelę Inga visai nusiramino – nei iš močiutės buvusio numerio, nei į jį paskambinti buvo neįmanoma. Automatinis atsakiklis informuodavo, jog šio numerio vartotojui skambučiai blokuojami.

Inga buvo tikra, jog problemų dėl močiutės abonento nebekils. O kai tik gaus atlyginimą, skolą už pokalbius sumokės.



Sutarties nenutraukė

– Po laidotuvių neturėjau tiek pinigų, tad, maniau, sumokėsiu vėliau, – pasakojo siuvimo bendrovėje dirbanti ir nedidelę algą gaunanti Inga. Tačiau po mėnesio atėjusi sąskaita jau viršijo 100 litų. Su ja atėjęs laiškas dar labiau suglumino Ingą. Jame bendrovė apgailestavo, jog iš abonento buvo pavogtas telefonas ir siūlė sudaryti naują sutartį.

Nutarusi, jog įvyko nesusipratimas, Inga dar kartą bandė aiškintis informaciniu „Tele2“ telefonu. Vilkaviškietė išgirdo atsakymą, jog sutartį bendrovė pasirengusi nutraukti tik tuomet, kai bus sumokėta skola. O kol skola egzistuoja, sutartis nenutraukta, ir kas mėnesį priskaičiuojamas 35 litų abonentinis mokestis.

Inga bandė konsultuotis, ar teisingai bendrovė iš jos reikalauja abonentinio mokesčio, tačiau visi jauną moterį tikino, kad sutartis su mirusiu žmogumi egzistuoti negali.



Grasinantis laiškas

Sulaukusi kito mėnesio Inga gavo ne tik beveik dvigubai padidėjusią sąskaitą, bet ir grasinantį laišką. Jame buvo reikalaujama nedelsiant sumokėti 153,96 Lt, kad klientas išvengtų griežtesnių veiksmų ir papildomų kaštų. „Jei skola nebus sumokėta bei per 18 dienų negausime pagrįsto paaiškinimo, būsime priversti perduoti jūsų duomenis į Skolininkų administravimo informacinę sistemą“, – buvo grasinama laiške.

Inga nejuokais išsigando. Išaugusią skolą ji buvo pasirengusi sumokėti, kad ir prireiktų pasiskolinti pinigų, tačiau moteriai nedavė ramybės mintis, ar tokie reikalavimai teisėti. – Juk telefonas buvo išjungtas, mes juo net norėdami nebūtume galėję pasinaudoti, tai kodėl reikalaujama abonentinio mokesčio? – žurnalistams savo abejones dėstė Inga.



Iš mirusių pinigų neima

„Tele2“ Klientų aptarnavimo skyriaus direktorė Irena Petrauskienė redakcijai aiškino, jog tokia problema turėjo būti išspręsta vietoje, Vilkaviškio atstovybėje. Jai nesuvokiama, kodėl kilo šis nesusipratimas.

– Iš mirusių žmonių mes pinigų neimame, – aiškino Klientų aptarnavimo skyriaus vadovė. – Nors juridiškai turto paveldėtojas perima ne tik skolas, bet ir sutartinius įsipareigojimus, mes į tokius dalykus žiūrime ne įstatymiškai, o žmogiškai. I.Petrauskienė paaiškino, jog kilus panašiems nesusipratimams jų klientas turėtų atsiųsti pareiškimą ir nurodyti aplinkybes. Taip pat reikėtų atsiųsti sutartį pasirašiusio žmogaus mirties liudijimo kopiją.

„Tele2“ bendrovės atstovė pažadėjo, jog vilkaviškietės pareiškimas bus apsvarstytas ir priimtas palankus sprendimas.

Kol kas Ingai liepta sumokėti tik močiutės prašnekėtą sumą ir kvitą atsiųsti kartu su minėtais dokumentais.




Komentarai:







Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Kybartų „vaiduokliui“ Savivaldybė nutarė skirti administratorių
* Ispaniją palikusi siuvėja pamažu savo vietą atranda Vilkaviškyje
* Lopai ant lopų – ir tie patys banguoti
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Ar vartojate alkoholį prie savo nepilnamečių vaikų?
To niekada nedarau.
Išgeriu tiek, kad neapsvaigčiau.
Savęs neriboju.
Mano vaikai jau pilnamečiai.
Vaikų neturiu.



Kalbos patarimai

Apkrikštyti ar pakrikštyti?
Bendrinėje kalboje teiktinesnis veiksmažodis pakrikštyti. Jis vartojamas ir Šventojo Rašto vertimuose į lietuvių kalbą.


Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel./faks. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2018 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas