„Santaka“ / Alio! Redakcija klauso...

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis

Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 4,80 €!




Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduoda garažą Vilkaviškyje, prie ligoninės (geras privažiavimas, yra elektra, ištinkuotas), 250 m² komercinės paskirties patalpas Giedriuose (už geležinkelio pervažos, yra aikštelė automobiliams, geras privažiavimas, vandens baseinas). Tel. 8 687 87 459.
Galioja iki: 2018-11-19 14:00:39



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2009-09-23 23:14

Dalinkitės:  


Alio! Redakcija klauso...

Pirkėją įžeidė pardavėjos elgesys



Į redakciją kreipėsi vilkaviškietis, kuris turėjo nusiskundimų dėl „Senukų“ prekybos centro, įsikūrusio Vilkaviškyje, pardavėjų darbo.

– „Vilkastos“ parduotuvėje nusipirkau televizoriaus skirstytuvą, – pasakojo žmogus. – Susitariau su pardavėju, kad jei netiks, atnešiu atgal. Parvykau namo, įsijungiau televizorių, bet skirstytuvas netiko. Tada aš su pirkinio čekiu atlėkiau pas tą patį pardavėją ir sakau, kad noriu grąžinti prekę, nes ši netiko. Jis neprieštaravo. Uždėjo antspaudą ant čekio, pasirašė, kad paima netikusią prekę ir duoda kitą skirstytuvą. Man pardavėjas liepė eiti į 10-ą kasą, kur turėtų įforminti prekės grąžinimą, atiduoti pinigus, ir aš vėl iš naujo sumokėčiau už kitą skirstytuvą.

Žmogus sakė taip ir padaręs. Tik nuėjęs prie nurodytos kasos jis sulaukė ne tokios pardavėjos reakcijos, kokios tikėjosi.

– Kasoje dirbanti pardavėja pradėjo man aiškinti: kaip aš čia įėjau su preke, gal visai ne tą įsinešiau, kodėl neprisistačiau apsaugai, – liejo apmaudą vyriškis. – Iš kur man žinoti, ką reikia daryti atėjus, juk ne kasdien prekes grąžinu. Pasakiau, kad viskas vyko valandos laikotarpiu, tad jei netiki, tegul pažiūri vaizdo įrašus, ką įsinešiau, kada ir kaip. Pardavėja pareiškė, jog neturi laiko su manimi kalbėti. Kas beliko – numečiau ir tą čekį, ir prekę ir išėjau. Man toks aptarnavimas gerų emocijų tikrai nesukėlė. Atrodo, kad aš dėl visko pats kaltas.

Susidariusią situaciją paprašėme pakomentuoti parduotuvės direktoriaus Valerijaus Gliaubico.

– Pagal prekybos taisykles prekes grąžinti galima, – informavo direktorius. – Jos turi būti nesugadintos, kokybiškos, nepažeista pakuotė. Yra prekių, kurios negali būti grąžinamos, pavyzdžiui, higienos prekės. Grąžinimas galimas dviejų savaičių laikotarpiu. Reikia turėti čekį, asmens dokumentą. Pirmiausia atėjus reikia kreiptis į apsaugą, o tik paskui į pardavėją, kuris uždeda antspaudą, tada procedūra vyksta toliau. Dėl nemalonaus incidento belieka tik apgailestauti, nes ne visi darbuotojai atliko savo darbą iki galo. Pirmiausia, prekę pardavusiam darbuotojui derėjo pasidomėti, ar pirkėjas informavo apsaugą, tik tada pažymėti prekę antspaudu ir siųsti žmogų į kasą. Mes peržiūrėjome tos dienos įrašus ir matėme, kaip viskas vyko. Pardavėja kasoje buvo labai užsiėmusi, prie jos laukė nemažai žmonių. Mes pretenzijų turinčio pirkėjo tikrai atsiprašome ir laukiame jo parduotuvėje, kad sutvarkytume viską iki galo.

V. Gliaubicas pridūrė, kad pakantumo norėtųsi ir iš pirkėjo pusės. Juk galima buvo palaukti, kol pardavėja aptarnaus klientus, ir po to išspręsti susidariusią problemą.






Komentarai:







Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Kybartų „vaiduokliui“ Savivaldybė nutarė skirti administratorių
* Ispaniją palikusi siuvėja pamažu savo vietą atranda Vilkaviškyje
* Lopai ant lopų – ir tie patys banguoti
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Ar vartojate alkoholį prie savo nepilnamečių vaikų?
To niekada nedarau.
Išgeriu tiek, kad neapsvaigčiau.
Savęs neriboju.
Mano vaikai jau pilnamečiai.
Vaikų neturiu.



Kalbos patarimai

Apkrikštyti ar pakrikštyti?
Bendrinėje kalboje teiktinesnis veiksmažodis pakrikštyti. Jis vartojamas ir Šventojo Rašto vertimuose į lietuvių kalbą.


Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel./faks. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2018 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas