„Santaka“ / Sąskaitų negaunančiai vilkaviškietei teks įsigyti... kompiuterį

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis

Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 4,80 €!




Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduoda pilnai įrengtą, suremontuotą 1 kambario butą su rūsiu Pilviškių g., Vilkaviškyje (2/5 aukštas). Tel. 8 625 50 615.
Galioja iki: 2018-11-15 09:19:44

Vilkaviškyje remontuoja variklius, keičia dirželius, tikrina, šlifuoja variklių galvutes, atlieka lengvųjų automobilių kompiuterinę diagnostiką. Tel. 8 609 79 788.
Galioja iki: 2018-11-16 08:58:32

Parduoda traktoriaus MTZ priekinį varantyjį tiltą (naujai perrinktas), kombainą NIVA, traktorių MTZ-82 (geros būklės), keltuvą prie tratoriaus galo. Tel. 8 682 77 847.
Galioja iki: 2018-11-17 09:05:27

Parduoda garažą Vilkaviškyje, prie ligoninės (geras privažiavimas, yra elektra, ištinkuotas), 250 m² komercinės paskirties patalpas Giedriuose (už geležinkelio pervažos, yra aikštelė automobiliams, geras privažiavimas, vandens baseinas). Tel. 8 687 87 459.
Galioja iki: 2018-11-19 14:00:39



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2008-10-23 09:16

Dalinkitės:  


Sąskaitos už paslaugas ne visuomet pasiekia vilkaviškiečių pašto dėžutes.

Romo ČĖPLOS nuotr.


Sąskaitų negaunančiai vilkaviškietei teks įsigyti... kompiuterį

Eglė KVIESULAITIENĖ

Į redakciją paskambinusi vilkaviškietė skundėsi niekaip negaunanti mokėjimo sąskaitų už telefonus, dėl to jau turėjo problemų. Tvarkingai už paslaugas atsiskaitanti moteris nerimavo, kad dėl kažkieno kaltės jai gali būti nutrauktas jų teikimas.



Dėžutės nepasiekia

Vilkaviškietė Danutė Sikorskienė skundėsi, jog jau kelintas mėnuo jos pašto dėžutės M.Valančiaus gatvėje nepasiekia telefonų sąskaitos. Vienąkart moteriai jos vardu adresuotą laišką su sąskaita atnešė kitame gatvės gale gyvenanti kaimynė, kitąkart dokumentą rado besimėtantį gatvėje. Iki tol tvarkingai už paslaugas mokėdavusi moteris pradėjo nerimauti, kad jai išjungs TEO ryšį, juolab kad jau sulaukė skambučių iš šios bendrovės. Į moters pastabas, kad ji negaunanti sąskaitų, niekas atsižvelgti nenorėjo. Moters pašto dėžutė tvarkinga – kitą korespondenciją ji gauna. Problemų kyla tik su sąskaitomis. Jos kaimynėms taip pat pasitaiko panašių nesklandumų, tik daugelis jų nebesinaudoja TEO paslaugomis, tad sunku spręsti, ar sąskaitos nepasiektų visų gatvės gyventojų.

D.Sikorskienė tvirtino kreipusis į paštą, tačiau sužinojo, kad TEO nesinaudoja jų paslaugomis, o turi savus platintojus.

– Gal jūs patartumėte, ką man daryti? – žurnalistų klausė nerimaujanti moteris.



Platintojų neišdavė

Mums taip pat pasirodė, kad paprasčiausia būtų sužinoti, kas platina TEO sąskaitas ir tiesiogiai paklausti, kodėl klientei jos nepristatomos. Tačiau bendrovės atstovai tvirtino sutartis sudarantys su įvairiais platintojais, o kas jų sąskaitas nešioja Vilkaviškyje, atskleisti nepanoro. Sakė, problemą išspręsiantys patys, platintojus įspėsiantys, o nagrinėti šią problemą per spaudą – visai nebūtina.

Akcinės bendrovės TEO LT atstovas spaudai Antanas Bubnelis atsiuntė paaiškinimą, kaip jų klientai turėtų elgtis, jei laiku negauna sąskaitų.



Pasitikslinti kitur

„Iš tiesų pasitaiko, jog kartais sąskaitos klientus pasiekia kiek vėliau, nei turėtų. Kartais jos išvis nepristatomos, – aiškino A.Bubnelis. – TEO specialistai deda visas pastangas ir imasi priemonių, kad tokių atvejų būtų kuo mažiau. Tačiau, kaip ir pristatant bet kokią kitą korespondenciją – laikraščius, laiškus ar sąskaitas, pavieniais atvejais ji gali pasiklysti dėl įvairių priežasčių – netvarkingos ar ne vietoje įrengtos pašto dėžutės, korespondenciją nešiojančių žmonių klaidų, užrakintų laiptinių, kai gyventojai nesutinka laiškininkams pasakyti kodų ar panašiai.

Šiuo Jūsų minimu konkrečiu atveju nebuvome gavę p. Sikorskienės nusiskundimų. Klientams, kurie negauna mūsų sąskaitų ilgiau nei įprasta, siūlyčiau kreiptis į klientų aptarnavimo specialistus telefonu 1817 ir jie visuomet patars, kaip elgtis.

Dėl šios ir kitų priežasčių savo klientams siūlome patogesnius būdus susižinoti pinigų sumą, kurią turi sumokėti už praėjusį mėnesį suteiktas paslaugas, bei susimokėti už jas.

Internetu namie ar darbe besinaudojantiems klientams siūlome galimybę sąskaitą gauti elektroniniu būdu – elektroniniu paštu arba naudojantis savitarnos sistema „ManoTEO“. Internetu nesinaudojantys klientai, norintys susižinoti sąskaitos dydį, gali skambindami nemokamu telefonu 117.

Klientams siūlome ir labai patogias atsiskaitymo galimybes. Visų pirma, tai galimybė atsiskaityti tiesioginio debeto būdu. Tiesioginis debetas yra bene patogiausias atsiskaitymo už paslaugas būdas, mat kartą apsilankius banke ir sudarius su juo sutartį, vėliau atlygis už suteiktas paslaugas automatiškai išskaičiuojamas iš kliento sąskaitos. Taip pat tiesioginio debeto paslaugą galima užsisakyti per banko elektroninės bankininkystės svetaines, kai kuriuose bankuose – ir telefonu. Klientams tai yra ypač patogu – mokėjimai įvyksta laiku, tiksliai ir be didesnių pastangų.

Tačiau norintieji sąskaitas gali apmokėti ir grynaisiais pinigais bankuose, „Lietuvos pašto“ skyriuose, „Lietuvos spaudos“ kioskuose, prekybos tinklo „Maxima“ kasose. O už TEO paslaugas mokėtiną sumą, kaip minėjau, klientai gali nemokamai sužinoti skambindami telefonu 117“.

Taigi nors ir nepavyko sužinoti, kas kaltas dėl laiku nepristatomų sąskaitų, vis dėlto savo klientams ir kitiems, kurie sąskaitų negauna laiku dėl „žmogiškojo faktoriaus“ (jų neatneša platintojai), TEO atstovai pažarstė vertingų patarimų – labiau pasitikėti elektroninėmis sistemomis. Jos ir informuoja, ir atskaito pinigus, ir sutaupo jūsų laiką. Tetrūksta vienos „smulkmenos“: jei neturite kompiuterio ir interneto – įsigykite.






Komentarai:







Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Vilkaviškyje kursis Prekybos, pramonės ir amatų rūmų atstovybė
* Trumpoje gatvėje – ilga nesutarimų gija
* Vis daugiau vilkaviškiečių atranda kalanetikos naudą
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Ar rūpinatės savo įvaizdžiu socialiniuose tinkluose?
Informaciją skelbiu apgalvotai.
Dėl to visai nesuku galvos.
Neturiu socialinio tinklo paskyros.



Kalbos patarimai

Ar taisyklinga „priimti dėmesin (domėn)“?
Ne, nes tai yra nevartotinas vertinys. Ne priimti dėmesin (domėn), o atsižvelgti, turėti galvoje, omenyje.



Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel./faks. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2018 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas