„Santaka“ / Kybartietė pageidautų aiškesnių ir išsamesnių šilumos tiekėjų sąskaitų

santaka.info
Vilkaviškio krašto laikraštis

Orai Vilkaviškyje
Prenumeratos kaina 1 mėn. - 4,80 €!




Siūlykite temą

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą
Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.

Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

Skelbimai

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą ne tik „Santakoje“, bet ir „Reklamos gide“.

Skelbimai svetainėje

Parduoda garažą Vilkaviškyje, prie ligoninės (geras privažiavimas, yra elektra, ištinkuotas), 250 m² komercinės paskirties patalpas Giedriuose (už geležinkelio pervažos, yra aikštelė automobiliams, geras privažiavimas, vandens baseinas). Tel. 8 687 87 459.
Galioja iki: 2018-11-19 14:00:39



Svečių knyga

Vieta ir darbo laikas



Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / 2008-05-30 17:23

Dalinkitės:  


Kybartietė pageidautų aiškesnių ir išsamesnių šilumos tiekėjų sąskaitų

Eglė KVIESULAITIENĖ

Nors centrinio šildymo kainos – vienodos visame rajone, o brangiausiai tenka mokėti Pilviškių daugiabučių gyventojams, vis dėlto redakcija dažniausiai sulaukia nepatenkintų kybartiečių skambučių. Šio miestelio gyventojai piktinasi ne tik paslaugos kaina bei kokybe. Pastarąjį kartą redakciją aplankiusi kybartietė prašė išsiaiškinti dėl netinkamai pateikiamų sąskaitų.



Pasigedo temperatūros

Kybartietė Anelė Guntorienė gyvena viename iš Č.Darvino gatvės daugiaaukščių. Moteris sakė, jog nuo seno domisi šildymo problemomis, tad ne kartą bendravo su UAB „Litesko“ filialo „Vilkaviškio šiluma“ komercijos direktoriumi Gintautu Tamuliu, rašė raštus į Nacionalinę vartotojų konfederaciją. Tačiau teisybės vis nerandanti.

Kybartietė tvirtino, jog pasiėmusi buto šildymo sąskaitą turi studijuoti ir gilintis, už ką imami pinigai. A.Guntorienės manymu, šilumos tiekėjai turėtų aiškiai sąskaitoje parašyti, kokios temperatūros vanduo pasiekia daugiabučio šilumos mazgą, kiek jis pašildomas, kokia oro temperatūra ir t. t.

– Anksčiau daugiabučių šilumos mazguose buvo termometrai. Galėjai aiškiai matyti, kokios temperatūros vanduo įeina ir grįžta vamzdžiais, o dabar viskas kompiuterizuota, sudėtinga, – skundėsi A.Guntorienė. – Mes daug neprašome, tik norėtume, kad sąskaitoje būtų pateikiama paduodamo ir grįžtamo vandens temperatūra, nurodyta buvusi vidutinė oro temperatūra kartą ar dukart per mėnesį. Juk yra Kybartuose meteorologijos tarnyba – galima pasiteirauti, sužinoti ir užrašyti tai į sąskaitą.



Kreipėsi paaiškinimo

Moteris šilumos tinklų pateikiamą sąskaitą lygino su gaunama prekybos tinklų kasose ir piktinosi, kodėl šilumos tiekėjai negali taip visko išsamiai išdėstyti. Kybartietė įsitikinusi, kad kiekvienas prekės ar paslaugos teikėjas privalo paisyti kliento pageidavimo gauti išsamią informaciją. A.Guntorienės nuomone, pakaktų pasamdyti du fizikus ir dar tiek pat matematikų, kad šie atsiskaitymo lapeliuose pateikiamą informaciją „išverstų“ į žmogišką kalbą.

Moteris rodė ir senesnių metų sąskaitas, kur buvo nurodomas pridėtinės vertės mokesčio procentas, atskirai PVM suma. Dabar gi kaina pateikiama jau su PVM mokesčiu.

– Žinoma, pasėdėjau vieną vakarą ilgiau prie sąskaitos ir apsiskaičiavau, koks dabar PVM taikomas šilumai, – aiškino A.Guntorienė. – Bet kodėl turiu vargti – juk tai sąskaitoje galėtų būti nurodyta atskira eilute. Ne viena aš taip manau. Daugelis žmonių pageidautų, kad sąskaitos būtų išsamesnės, todėl ir kreipiausi į Nacionalinę vartotojų federaciją.



Pretenzijų nesupranta

Nacionalinė vartotojų federacija atsiuntė UAB „Litesko“ filialui „Vilkaviškio šiluma“ raštą, kurio kopiją gavo ir A.Guntorienė. Rašte konfederacijos viceprezidentas Vygintas Sidzikauskas prašo paaiškinti kai kuriuos sąskaitoje nurodytų punktų pavadinimus, kaip nustatomas kiekvienam butui tenkantis šilumos kiekis ir t. t. Rašte nurodoma, jog sąskaitoje reikėtų išskirti PVM tenkančią dalį, taip pat suteikti informaciją, koks asmuo atsakingas už sąskaitos surašymą, kokie konkretūs darbai atliekami už šilumos sistemų priežiūros mokestį.

UAB „Litesko“ filialo „Vilkaviškio šiluma“ komercijos direktorius G.Tamulis sakė nesuprantąs kai kurių kybartietės A.Guntorienės pageidavimų motyvų.

– Kam reikia papildomai dirbti žmonėms, jei visa tai padaro šilumos skaitiklis? – nesuprato G.Tamulis. – Juk jis fiksuoja nuolat kintančią temperatūrą, jos skirtumą, vandens kiekį, duomenis apdoroja ir paverčia sunaudotos šilumos vienetais bei pinigine to išraiška. Šiluminiame mazge kabančiame specialiame žurnale registruojami visi parametrai, temperatūros. Jeigu kas labai tuo domisi, gali užsukti ir pažiūrėti. Bet žurnalo medžiagos į sąskaitas tai tikrai neperrašinėsime. Juk nuolat kinta ir lauko, ir sistemą šildančio vandens temperatūra, tad tai būtų galima vaizduoti nebent grafikais. Ar bent įsivaizduojate, kaip atrodytų tokia sąskaita?.. Keista, kad atsiranda žmonių, kurie tvirtina nepasitikintys skaitikliais bei kita kompiuterine technika.



Šiluma vėl brangs

G.Tamulis sakė, kad jų bendrovė tikrai nesirengia keisti sąskaitų formos, nebent tai daryti priverstų jų darbą kontroliuojančios tarnybos. Anot „Vilkaviškio šilumos“ komercijos direktoriaus, dėl vieno kito nesuprantančio žmogaus neverta griauti visos sistemos. Be to, šilumos tiekėjai patys nesugalvojo, kaip rašyti sąskaitas. Pavyzdžiai patvirtinti Vartotojų teisių asociacijoje ir kitose reikalingose tarnybose. Visoje respublikoje sąskaitos panašios. Įstatymais numatyta ir jų pildymo metodika.

– Anksčiau iš gyventojų mes niekada nebuvome sulaukę pretenzijų dėl sąskaitos formos ar pateikiamų duomenų, – sakė G.Tamulis. – Manau, kad daugumą žmonių tenkina tokia sąskaitos forma, nes ji trumpa, aiški, konkreti. Dirbantys žmonės neturi laiko gilintis į didžiausias raštų „paklodes“. O keli vartotojai, kurie labai domisi šia sritimi, gali individualiai pasigilinti – informacija yra kiekviename šilumos mazge.

G.Tamulis sakė, jog šilumos tiekėjai nepatenkintų vartotojų skambučių bei vizitų sulaukia kiekvieną kartą, kai būna paskelbta apie šilumos brangimą. Pastaruoju metu susiklosčiusi situacija – taip pat nepalanki, mat žiniasklaida jau paskelbė apie 50 proc. pabrangsiančią šilumą Vilniuje, kituose miestuose bei rajonuose.

– Mes nelaukėme, kol patirsime didžiulių nuostolių, kuriuos vėliau tektų dengti vartotojams, todėl padidėjus dujų kainai pabranginome ir šilumą, – aiškino G.Tamulis. – Dabar, kai visi drastiškai kelia kainas, mes planuojame jas didinti 13–15 procentų






Komentarai:







Atgal į pradžios puslapį





Šiame numeryje

* Kybartų „vaiduokliui“ Savivaldybė nutarė skirti administratorių
* Ispaniją palikusi siuvėja pamažu savo vietą atranda Vilkaviškyje
* Lopai ant lopų – ir tie patys banguoti
Laikraštis leidžiamas antradieniais
ir penktadieniais.






Apklausa


Ar vartojate alkoholį prie savo nepilnamečių vaikų?
To niekada nedarau.
Išgeriu tiek, kad neapsvaigčiau.
Savęs neriboju.
Mano vaikai jau pilnamečiai.
Vaikų neturiu.



Kalbos patarimai

Apkrikštyti ar pakrikštyti?
Bendrinėje kalboje teiktinesnis veiksmažodis pakrikštyti. Jis vartojamas ir Šventojo Rašto vertimuose į lietuvių kalbą.


Šūksniai



Nuorodos

Statistika



Hey.lt - Interneto reitingai


„Santakos laikraštis“

Uždaroji akcinė bendrovė
Vilniaus g. 23, Vilkaviškis.
Tel./faks. (8 342) 20 805.
E-paštas: redakcija@santaka.info

© 2005-2018 Visos teisės saugomos.

Rekvizitai

ISSN 2538-8533
Įmonės kodas - 185137471
PVM kodas - LT851374716
a/s LT184010040100020347

soc. tinklai


Svetainės programavimas ir dizainas